Samsung tiene más satisfechos a sus consumidores que Apple

Samsung vs Apple, un pleito que parece no tener fin desde que los de Cupertino decidieran demandar a los coreanos por infringir sus patentes esto ha sido una infinita comparación de terminales, servicios, propuestas, etc. A fin de cuentas la guerra se trata de obtener consumidores que dejen jugosas ganancias a las empresas, y a pesar de que muchos creen que los teléfonos de Samsung son más “corrientes” que los fabricados por los de Tim Cook debido a que en su gran mayoría el material principal es el plástico, parece que según una encuesta realizada en los Estados Unidos a aproximadamente 70,000 personas sobre 230 marcas las cosas comienzan a cambiar, pues el índice de satisfacción a clientes de Samsung se ha elevado con respecto al del año pasado.

Samsung superó a Apple en la encuesta de satisfacción del cliente.

Samsung superó a Apple en la encuesta de satisfacción del cliente.

En base a los resultados obtenidos por la encuesta llevada a cabo por la Universidad de Michigan se puede determinar que Samsung tiene un índice de satisfacción de 81, lo que significa un aumento del 6.6% con respecto al resultado obtenido el año pasado de 76, con lo que los creadores de la línea Galaxy Note (y de los phablets) superan el promedio arrojado por la encuesta, y para regocijo de los norcoreanos superan otra marca que será la más placentera en mucho tiempo, superan la marca de 79 obtenida por Apple.

Considerando que los de Cupertino se enfrentaron a muchos cuestionamientos después del lanzamiento de sus iPhone 6 y 6 Plus tales como el bendgate, beardgate, entre otros, es normal que los usuarios comiencen a exigir a los creadores del iPad mayor cuidado en los productos que lanza, y el resultado más evidente de esta exigencia es el puntaje obtenido por ellos durante la encuesta, al menos podemos estar seguros de que la competencia seguirá y continuaremos recibiendo mejores productos por parte de éstos gigantes de la tecnología.

Vía – Android Authority.

  • Encuesta de satisfaccion Iusacell Mexico

  • encuesta samsung vs apple