Iusacell y Unefon: Números de atención al cliente y soporte técnico

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Iusacell y Unefon, son operadoras móviles que tienen un gran número de usuarios, y es por eso que les tenemos los números donde podrán obtener asistencia bilingüe, para soporte técnico, e incluso abonar tiempo aire o activar servicios en su Iusacell o Unefon.

  • Localiza tu centro de atención más cercano, y tiendas vía online (clic en la imagen)Iusacell soporte tecnico online
  • Atención a clientes para clientes de prepago y plan tarifario

*611 desde tu smartphone o celular

01 800 333 0611 desde un teléfono fijo o de otra compañía

01 800 333 43 21 y te atenderá una secretaria bilingüe que te ayudará en atención y enlace de llamadas, reservaciones, control de agenda y más

unefon soporte tecnico

  • Servicios adicionales

 *8482 Para consultar tu saldo y abonar tiempo aire de tarjetas VIVA

*2473 Sí deseas comprar tiempo aire con cargo a tarjeta bancaria y transferir saldos

 *28273 Sí sales de viaje y necesitas saber la cobertura nacional

 *311 para comprar accesorios para dispositivos Iusacell

 *911 Servicio de emergencias, con atención telefónica personalizada

*8264  sí deseas conocer la información vial, sí hay manifestaciones, o acontecimientos importantes que bloqueen las avenidas donde vas a transitar.

*8294 (*TAXI) Sí lo que deseas o necesitas es un Taxi, es un servicio que funciona las 24 horas del día los 365 días del año. Este servicio solo está disponible en las siguientes ciudades: Distrito Federal y Área Metropolitana, Cuernavaca, Monterrey, Puebla, Tehuacán, Veracruz, Córdoba, Orizaba, Xalapa, Tapachula, Villa Hermosa, San Luis Potosí, Zacatecas, Matehuala, Chilpancingo, Oaxaca, Iguala, Tuxtla Gutiérrez, Querétaro.

 

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  • EOCA

    YO ESTOY MUY CONTENTA CON MI UNEFON NUNCA ME FALLA Y TENGO SEÑAL
    E INTERNET DONDE VAYA

  • chanely

    unefon miente porque me mandaron promoción y no cumplieron lo que dicen ,buu,buuu.

  • sonia

    mi telefono es un nokia c3 se me borraron todas las aplicasiones donde puedo acudir o como le ago

  • Alex Tellez

    hola buenas tardes. Soy de puebla me podrian indicar donde hay un centro de atencion a clientes?

  • concepción e rebollo avila

    Hola compre el servicio de plan libertad donde me ofrecen internet y tengo un mes y días y no tengo internet, en el *611 siempre esta en espera y en paseo acoxpa tam´poco han podido accesar a internet a donde me dirijo.

  • Lusacell

    Yo tengo un iPhone & me llego un mensaje que según metía $100 en saldo y me daban el doble & no se que tanto & NAmas no me mandaron nada!
    Bush

  • gilberto

    tengo un nokia, y se me quemo mi tarjeta sim y compre otra en blanco hace casi un mes y no me pueden recuperar mi numero y racarga que le hise, no se que les pasa, o no quieren darme servicio o no pueden, informenme, por fabor, en caso de no puedan, para cambiarme de compañia, gracias……..

  • pedros anchez

    El servicio es pesimo.. En Unefon, llevo mas de 3 dias intentando comunicarme por el 01800, 050, *611, por face… y por ningun lado me puedo comunicar… ofrecen varios servicios adicionales y nunca cumplen lo que ofrecen… lamentablemente me tender que cambiar de compañia…

    • mary

      X el chat yo m comunike y te atienden rápido y bien lo k por el celular nunca te puedes comunicar

  • blanca

    A donde me puedo vpmunicar x esta vía porque mi equipo teléfono no funciona

  • miguel angel

    hola, quiero cambiar mi celular a unefon, como le hago para conservar mi mismo numero?

    • Roberto Torres

      Hola. Yo tengo unefon y el servicio es una porqueria, te roban el tiempo aire de tus recargas y no tienen servicio a clientes personalizado, además que el famoso antiplan es una falsedad pues desde que lo tramité solo tuve descuentos y no tengo servicio además que me dan como opción en el centro de atención a clientes del centro que compre un chip nuevo y pierda mi tiempo aire que compre de $150.00

      • YESSICA HERNANDEZ

        tienes toda la razón el servicio de unefon es una porquería te roban el saldo……para nada lo recomiendo

    • Ricarda Carmona Carmona

      Quiero estar en unefon con el mismo número?

  • Carlos Garcia M.

    tengo un UNEFON y e recargado dos veces y cada que voy hacer una llamada me informan que no tengo saldo y me quiero comunicar al 01800 y nadie contesta es pesimo el servicio a clientes ademas de que me roban lo de las recargas y me dejan sin servicio

    • Carmen Sandoval M

      ami me pasa igual, me roban mi saldo siempre que recargo, que pésima compañía que te manda promociones y en vez de verte beneficiado te roba todo lo que recargas

      • WARCEL

        a los 2 les informo que no es unefon ni iusacell si no una porqueria que trabaja con ellos llamada pret comunick me da igual como se escriba son la escoria maxima superan a telcel en fraudes y por otro lado tambien puede ser su culpa si les falta saldo intenten marcar a atencion a clientes y digan que quieren desactivar cualquier paquete o cosa que tengan activas (esas se les dan de alta solo por dar clic a uno de los anuncios que traen sus juegos o apps en general y hacen cobro semanal robando miles de pesos a ustedes por ejemplo

        • YESSICA HERNANDEZ

          como sea ellos son los responsables del servicio y se tienen que hacer cargo pero de que son una porqueria de compañía si lo son

    • Luis hernandez

      Así es nunca contestan muy mal servicio

  • judith soto

    Alguien me puefe decir como activar mi plan de $55 ????? A que número tengo que mandar el mensaje para activarlo

  • cesar

    Como puedo saber cual es mi numero active mi telefono y se me perdio la hoja donde benia el numero es unefon apoyenme por favor

  • pancho

    yo en cada k le pongo a chekar el saldo me pone error de red

  • Jonn Marck

    Efectivamente el servicio que da esta compañía es pésima, nunca cumplen con sus promociones a parte de que su servicio es muy lento.te además de que te condicionan a una recarga de $50, para poder tener saldo, mientras que otras compañías desde $20 puedes llamar y lo mas importante, no se roban tu saldo como UNEFON.un buen consejo empresarios, si quieren evitar que los monopolicen otras compañías, deben empezar cuidando a sus clientes y sobre Tofo conservándolos y si no pueden con el paquete mejor retirense del mercado.. Att. Un cliente molesto, por cierto estoy ya en otra compañía y tengo más confianza en esta.

  • JoseROSARIO325

    hola vivo en culiacan sinaloa y me gustaria saver donde ay un modulo de atencion a clientes

  • JoseROSARIO325

    hola tengo un unefon. y los primeros meses fueron perfectos. pero ahora solo recargo y a las tres llamadas se me acaba el saldo. me podrian ayudar por favor

  • alfredo

    Mi teléfono no reconoce el chip ya lo reinicie y nada ke hago ?

  • javier

    Hola soy de jalisco .cuanto cobran x activarme un ceo qm mandaron de E.U.A

  • domingo al

    mactibe mi telefono en mi correo aparece mi numero de telefono pero mi telefono eta sin actibar

  • faesita

    Hola me llamo guadalupe quisiera saber a que numero o a donde tengo que ir para que me puedan entrar y salir llamadas
    llevo 2 dias asi no se si me cancelaron mi num como lo isieron con el otro chip que tenia
    me urgee por favor ayudenme

  • yo mero

    Esta puta compania es un fiasco y ahora a perder mas tiempo en una demanda pero de k me los cojo me los cojo para todos los de iusacell chingen a su puta madre

  • yo mero

    Sign con mamadas unefon y iusacell y boy a ir dandole Piso a cada uno de sus trabajadores la neta putitos A.L.K.Q.N

  • lrc

    Me robaron mi recarga y no tengo servicio

  • Guest

    Hola buenos días últimamente mi teléfono no recibe ni hace llamadas me dice que ee

  • chara

    LA VERDAD SI ES UNA ASCO EL SERVICIO, TAMBIÉN A MI ME ESTÁN ROBANDO TIEMPO AIRE BAJO PRETEXTO DE USO DE INTERNET, COSA MÁS FALSA, NO LO USO, Y TAN ES ASÍ QUE HACE 20 DÍAS QUE FUI A SEVICIO A CLENTES, SUPUESTAMENTE ME DESHABILITARON EL INTERNET Y AÚN ASÍ A LA FECHA ME SIGUEN DESCONTANDO POR SU USO. LES PROPONGO QUE CADA UNO PONGAMOS UNA DEMANDA EN SU CONTRA EN LA PROFECO Y O NOS DEVUELVEN LO QUE NOS ROBAN O DE MENOS ESA COMPAÑÍA ENTRARÁ EN LA LISTA DE NEGRA DE ESA INSTANCIA Y EMPEZAMOS UNA CAMPAÑA EN SU CONTRA EN TODOS LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN, QUÉ LES PARECE?

    • Sonia Cortés Ramos

      Yo sólo uso internet en mi casa donde lo tengo gracias al cable,en la calle no me funciona,pero aún así desaparecen mis recargas,por arte de magia.y nunca te dan un recibo para checar tus consumos, y yo me pregunto a donde se va mi dinero ? donde está la información de como opera éste servicio tan sinverguenza.yo también creo que debemos hacer algo para parar tanto abuso.

    • Miguel arreozola rivera

      Me parece muy bien son unas ratas las promosiones son mentiras te acabas saldo y la promoción no puedes usarla dijo yo es un robo ono están de acuerdo en saltillo. Es pésimo el servisio son inútiles toda la inician

  • joaquina

    aguas con los códigos: 87878 y 10104 que sin tu autorización o aceptación del servicio te lo cobran y aun dándolos de baja mediante sms y ni hablando al 050, soy de puebla

  • dora

    hola buenas tardes tengo plan con ustedes pero kiero ver si el plan lo puedo cambiar a otro numero y a otro cel k seria un verizon modelo vs910 se podrá hacer eso’

  • Moises

    Unefon tienen un buena tarifa y el sebicion esta bien tambien, pero lo que no me parece es que Unefon te QUITA EL SALDO por medio de mesajes de promocion como el 87878. Los cuales nunca activas, solo te empiezan a llegar y a consumir tu SALDO.

  • SINAI

    QUIERO CAMBIAR MI NUMERO A UNEFON

  • alejandro trejo

    Hola Buenas tardes , mi nombres es Alejandro y desde hace 3 dias no tengo servicio los numeros que aparecen para soporte solo son grabaciones y no te atiende nadie requiero apoyo o la solucion de este problema

  • adolfo

    hola me pueden ayudar compré mi chip y no entra la llamada sale pero cuando me van a llamar dice q el número no existe no se q pasa con el chip trato de comunicarme con atención a clientes pero nadie m contesta este es el número que con el q tengo el problema porffas m podrán ayudar 951 139 2008

  • you

    Ami me pasa igual le puse saldo en la madrugada y cuando me desperté ya tenia menos asta dormida se acaba el saldo x eso ya no le voy a poner y dio voy a ir a la profeco xq no es la primera vez

  • Jose

    Que porqueria de servicio no se encuentran soluciones solo venden los equipos y el cliente que se las aregle como pueda por eso el Salinas Pliego cada dia mas rico acuenta de los que usamos sus servicios

  • Sonia Cortés Ramos

    Yo también estoy molesta le puse 100 pesos a mi cel. que es de prepago y cuando quise hacer una llamada me salió con que no tengo saldo después quise enviar un mensaje y me salió la misma monserga que no tenía crédito y yo quiero saber en qué se gastan mi dinero ? son sus malditos mensajes promocionales ? y porque los tengo que pagar yo,si uds. los mandan uds. páguenlos,que buen negocio para uds.nada más compro tiempo aire y caen montones de mensajes para robarme mi saldo.CONDUSEF no puede hacer algo contra estos abusos ? o a quien corresponde que les pongan un alto con tanto engaño y mentiras en sus planes,porque esto no te lo dicen ni en letras chiquitas.

  • Alejandro 117

    Como pueden ver en la imagen, no tengo nada de señal en mi celular y esto lleva mas de un mes. La verdad es un tanto molesto, ya que no puedo enviar ni recibir mensajes o llamadas. :/
    ¿Alguien que me ayude?

  • Eleniux Magallan

    buen dia mi chip se me blokeo y me pide el numero puk pero extavie la tarjeta me lo pueden proporcionar mi numero es 2293373614 de veracruz gracias

  • adrian
  • Arual Ariday

    Hola buenos días necesitó conservar mi mismo número soy usuario telcel pero me conviene el servicio unieron a donde puedo acudir ???? Soy del distrito federal .

  • Marisela

    Acabó se adquirir un chip unefon y no me da línea.ya cambie equipo u sigue igual…
    Pueden mejorar y darme servicio o me cambio de compañía

  • Maria de Lourdes San Juan Reye

    Hola buen día. Por favor necesito ayuda, que prohíban a los números 2012; 4412 y 10204 envíar mensajes a mi celular, ya me tienen harta, puros mensajes estúpidos envían, aaah pero eso sí solo cuando tengo saldo porque los cargan a mi cel. Es por esa razón que tardo en ponerle saldo, además recargan mi bandeja de entrada y por eso ya no me llegan mensajes personales de importancia. Cabe mencionar que algunos conocidos que estaban con Unefon ya se cambiaron a Telcel. esos mensajes son una forma de fraude, para robo de saldo. Atentamente. Maria de Lourdes

  • denisse

    h me podrían ayudar mi celular me dice no red y es unefon a adonde tengo q acudir para que me lo estabilicen

  • santiago sumoza balanzar

    Hola yo tengo un note 2, no es de chip quiero saber si lo puedo activar en une fin y cuanto cuesta?

  • Flor Hernandez

    Buenas tardes estoy en la zona de Teziutlan, Pue. y lo que es en los ultimos dias hemos tenido un sin fin de problemas con la comunicaciòn pues no tenemos señal y se cortan las llamadas es un grave problema pues al menos yo manejo mucho el celular y si siguen asi de verdad que nos veremos en la necesidad de cambiar de compañia pues el servicio la verdad me deja mucho que decear!

  • Janis Marq

    Holaaaaaa ….quien m puede ayudar??? Mi cel no tiene red desde hace días q ago? Quiero hacer llamadas y no se puede y menos aún m entran y a quienes m llaman dicen q no existe el número !!!! No m da línea para consultar a *611

  • Janis Marq

    Exacto !!!! Carlos gracia el 01800….. Es una porquería nadie contesta !!! Ayuda por favor !!!!

  • Janis Marq

    En Unefon, llevo mas de 3 dias intentando comunicarme por el 01800, 050, *611, por face… y por ningun lado me puedo comunicar… ofrecen varios servicios adicionales y nunca cumplen lo que ofrecen… lamentablemente me tender que cambiar de compañia..

  • sergio

    quiero libera mi celular que nesesito aser

  • Isai Sanchez

    >Llevo usando unefon 5 años y NUNCA me ha faltado saldo… si ustedes se afilian aun en internet con su numero para descargar alguna pendejada POR SUPUESTO que te van a cobrar… usen la app de miUnefon o registrense en internet allí aparecerá el detalle de sus consumos en cada una de las tres áreas a saber: minutos, mensajes y MB…asi llevas un control de en que se te va tu saldo y por ultimo el flex en su estilo actual o al antiplan el en estilo que llevo unefon antes de unirse a AT&T siempre y cuando hagas una recarga mayor a 100 te da todos los beneficios que requieres…una vez dicho lo anterior YO lo recomiendo ampliamente, como dicen cada quein habla de como le fue en el circo…a mi me ha ido muy bien con unefon y por ello mi comentario a favor de su servicio que a mi me ha dejado mejor experiencia que telcel o movistar y reitero que eso es solo mi experiencia.

  • charito luna

    Hace tiempo que abrí mi face con un numero de unefon pero comore otro del y ya no ocupe el anterior y c me perdió pero al entrar al face me piden mi numero d confirmación y pues no la tengo,hay un modo d de superar mis msjs

  • Danna Paola

    Hola buenas noches, bueno estaba jugando con mi celular el sábado y me apareció algo sobre la tarjeta sim… Y se me bloqueo.. Entonces ya no la puedo desbloquear con el puk! Quiero resolver ese problema!

  • Héctor Cortés

    Hola compré un moto X play, dual Sim a sugerencia de la asesora de UNEFON al poner los dos chip 1 de unefon y 1 de movistar, resulta que el servicio PRIP no funciona. no reconoce el chip de unefon. si utilizo solamente el chip de unefon si funciona el PRIP, pero al poner el otro chip , dice que “el servicio prip no es compatible con la tarjeta sim actual”
    pregunto esto tiene solución?
    si no se puede para que por lo menos den instrucciones a su personal que adviertan a los clientes que ese servicio prip de ATT ( unefon, iusacell, nextel) no funciona con telefonos de dual sim.
    trato de llamar aservico a clientes y no saben ni de que les hablo.
    saludos

  • pascalmicheal

    Buenas noticias desde unlimitedhackersnetwork ” ” ” ” ‘
    Acabamos con una tarjeta programada. Que también se conoce como tarjeta de cajero automático en blanco. Esta tarjeta está diseñada de manera que puede romperse en cualquier cajero automático y usted será capaz de recoger dinero en efectivo bien, dependiendo de su ubicación y de la moneda. Para cualquier país $ utilizando el máximo es de $ 5000 por día, eso es lo que se puede retirar. Es muy fácil de usar y no es detectable, y no se puede detectar por alguna de las cámaras de CCTV. Todo lo que hacemos aquí es dar esta tarjeta a personas de mentalidad graves que están dispuestos a asumir el riesgo de hacer buen dinero en efectivo. Todo el se requiere de usted es ponerse en contacto con nosotros hoy y dará a conocer la toda la información que necesita saber acerca de esta tarjeta. Nuestro correo electrónico es [email protected]