Cofetel anuncia que Movistar es la empresa con mayor calidad de servicio

En un estudio reciente, se mencionó que Movistar es la compañía telefónica con el más alto porcentaje de llamadas completadas dando un total de 99.18%. A su vez, es la compañía que posee la mayor velocidad en servicio de datos y hasta ahora, es la única que garantiza al 100% la entrega de mensajes SMS sin ningún tipo de fallas y en quedando en menor tiempo que el promedio.

Todos estos datos, son parte de los resultados de las mediciones de calidad del servicio local móvil en el DF y área metropolitana publicados por la Comisión Federal de Telecomunicaciones.

En una entrevista, Juan Abellán, Consejero Delegado y CEO de Telefónica Movistar México, pusó sobre la mesa que de los 15 parámetros de calidad medidos por el estudio del que les hable hace unos párrafos de la COFETEL, en 13 de ellos, Movistar se posicionó como una de las más altas en cuanto a posicionamiento.

“Con tan sólo 10 años en México, la compañía ha configurado en el país una de las redes móviles más modernas de América Latina que abarca 84 mil 700 poblaciones y 73 mil 700 kilómetros carreteros. Nuestra red cubre 90% de la población urbana a nivel nacional y para finales de 2012 tendrá un crecimiento de 25%, resultado del despliegue de 3 mil 200 nuevas estaciones de cobertura entre 2G y 4G”, menciono Juan Abellán.

A su vez, Abellán apuntó que desde el lanzamiento del Internet Móvil, Movistar ha buscado atender y abarcar los diferentes sectores de la población mexicana con tarifas muy competitivas y por tal razón mencionó lo siguiente:

 “Actualmente la empresa cuenta con más de 2.4 millones de accesos de banda ancha móvil, cifra que refleja el rápido despliegue de las redes y el posicionamiento comercial de la operadora en el negocio de datos”. “La apuesta es fuerte por México y estos resultados son reflejo del trabajo y el reto que asumimos en Telefónica para cambiar la dinámica de nuestro mercado y así ofrecer a nuestros clientes los servicios más novedosos, de la más alta calidad y con las tarifas más competitivas. La compañía mantendrá su ritmo de inversión durante 2012 para continuar con la modernización de su red y ofrecer la mejor calidad y servicio a los usuarios. Así lo hemos demostrado con las acciones realizadas recientemente, como: la alianza con Iusacell que permite a más de 27 millones de usuarios tener acceso a la mejor tecnología de redes, servicios de Internet móvil y cobertura en miles de ciudades y poblaciones de la República Mexicana; el lanzamiento de la Nueva Movistar que integra los productos de telefonía más completos del país con el roaming nacional e internacional más competitivo del mercado; y la presentación del proyecto ‘Integración México’ que brindará servicios de comunicación móvil a mil 500 pequeñas poblaciones de México, entre otros”, 

No es de mentir que hemos visto crecer a Movistar en todo sentido a pasos agigantados y que gracias al esfuerzo en conjunto de todo su equipo, ahora se ubica como la quinta empresa más grande dentro de la industria de las telecomunicaciones a nivel internacional. Además según el World´s Most Admired Companies 2011 de Fortune, Movistar es la compañía que causa mayor admiración. 

Hablando de los detalles financieros, se encuentra lidereando el DowJones Sustainability Index por segundo año consecutivo y es la única operadora del sector que aparece en el ranking “Great Place To Work” de las mejores empresas para trabajar.  Por otro lado, la marca Movistar es reconocida en 14 países de habla hispana, y es de destacar que uno de cada 10 usuarios de celular alrededor del mundo utiliza las redes de Telefónica o las de sus socios estratégicos.

Vía Comunicado de Prensa

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