Los centros de contacto del país ya podrán comunicarse vía WhatsApp
Wavy, la empresa que trajo WhatsApp Enterprise al país, anunció el cierre de la alianza con la empresa líder en software para atención a clientes, S1 Gateway, en México y Argentina.
Este movimiento estratégico, representa una oportunidad única para que los centros de contacto de varias empresas puedan utilizar el servicio de mensajería más popular de ambos mercados, para comunicarse con sus usuarios. Este servicio quedará activo desde este mes en México.
De acuerdo con ambas empresas, WhatsApp es el servicio de mensajería más importante del país y esta unión significará una conexión más cercana entre las personas y sus marcas preferidas. Con el número creciendo, México se posiciona como uno de los principales usuarios de la aplicación, con el 56% de su población total dentro de la interface.
