Verizon restaura sus servicios afectados y dona $100,000 a la Cruz Roja Americana

Después del paso del Huracán Sandy la compañía de telecomunicaciones Verizon está trabajando día y noche para restablecer los servicios críticos en varias instalaciones claves del sur de Manhattan, Queens y Long Island, que fueron afectadas por la histórica inundación del lunes 29 de octubre por la noche, la cual interrumpió el suministro eléctrico comercial y dejó fuera de servicio los sistemas energéticos de reserva de estos lugares.

Los ingenieros y técnicos de la compañía han logrado que varias de estas instalaciones volvieran a operar normalmente, restaurando las operaciones críticas y ayudando a aliviar la presión que soportaba la red por el gran numero de personas que intentaban comunicarse con sus seres queridos en las zonas afectadas.  Actualmente se están llevando a cabo tareas con la prioridad mas alta para restaurar las demás instalaciones y así apoyar a los afectados y sus familias en la zona del siniestro.

Nicola Palmer, Vicepresidenta de Operaciones de Redes y Directora Técnica de Verizon Wireless, expresó que la red de Verizon Wireless soportó las severas condiciones climáticas que provocó el Huracán Sandy en toda la Costa Este y está funcionando bien —particularmente en las áreas más afectadas del Noreste, donde ahora más del 96 % de sus torres celulares está operando con normalidad–, todos sus centros de conmutación y de datos están funcionando como lo hacen habitualmente.  Si bien sus equipos de redes están trabajando para restaurar las áreas donde sus clientes pueden tener algunas dificultades con el servicio, la mayoría de los problemas consisten en sitios que se encuentran fuera de servicio debido a múltiples factores, incluyendo la interrupción del servicio de los proveedores de telecomunicaciones, cortes del suministro eléctrico e inundaciones en áreas bajas como la punta del sur de Manhattan.

Adicionalmente y con el fin de poder brindar ayuda inmediata a las personas afectadas por el Huracán, la Fundación Verizon ha donado US$100,000 a la Cruz Roja Americana.  Verizon también equiparará las donaciones de los empleados a la Cruz Roja Americana y al Ejército de Salvación (hasta $1,000 por empleado).

Además del subsidio de la Cruz Roja Americana, los clientes de Verizon Wireless pueden realizar una donación de $10 enviando un mensaje de texto a los números indicados a continuación:

  • REDCROSS al 90999, para brindar apoyo a la Cruz Roja Americana
  • STORM al 80888, para realizar donaciones al Ejército de Salvación
  • HUMANE al 80888, para colaborar con la American Humane Association
  • UWHC al 52000, para colaborar con United Way of Hudson County, Nueva Jersey.

Los clientes que deseen realizar una contribución mayor pueden donar hasta cinco veces su donación original a través de esta opción de envío de mensajes de texto.  Por ejemplo, los clientes que realizan una donación de $10 pueden donar hasta $50.  No se cobrarán cargos por el envío de estos mensajes de texto, y el 100 % de cada donación se destinará directamente a las organizaciones mencionadas.

Verizon pone al servicio de sus clientes un sitio web en español para reportar cualquier problema vinculado con los servicios de línea fija; o pueden llamar al 1-800-VERIZON (1-800-837-4966).  Aunque debido al altísimo volumen de llamadas los tiempos de espera serán mayores que lo habitual.

Vía: Comunicado de prensa

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