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49 Comments

Mi Telcel, consulta tu saldos, planes, servicios desde tu computadora

Desde hace tiempo he tratado de inscribirme a la página de Telcel porque por algún misterioso motivo (servicio de correo), no siempre llegan mis estados de cuenta! lo que me ha complicado la vida a veces en los pagos (ya saben, las fechas de corte). Y También porque cuando he intentado registrarme o más bien, recuperar mi contraseña, por algún motivo ese día el servicio está caído

Afortunadamente este servicio ha sido mejorado para nuestra conveniencia, ya que es un servicio a clientes de valor agregado y en línea, para no tener que ir a los CAC.

Todo lo que hay que hacer es entrar al portal www.telcel.com/mitelcel, desde el equipo móvil ingresar al Portal Móvil de Ideas y dar clic en Mi Telcel. No importa si eres usuario de Plan de Renta Mensual o del Sistema Amigo, en ambos casos podrás administrar tu línea desde tu casa, oficina o cualquier lugar con acceso a Internet y eso incluye a los smartphones o celulares con internet. En caso de que no estés registrado solo das tu número de línea, metes los datos que te piden y listo!

Hay que aclarar que en el caso de la consulta en tu móvil tendrá costo de $0.88 pesos con IVA.

Si eres usuario de amigo Kit podrás:

  • Consultar su saldo sin costo
  • Activar servicios como compra de datos, tiempo aire, pasar saldo o paquetes de viajero internacional
  • Suscribirte a Ideal Telcel
  • Consultar el consumo de tus paquetes de datos
  • Suspender tu línea en caso de robo o extravío
  • Consultar las claves de PIN y PUK para el desbloqueo de chip
  • Consultar el estado de la reparación de tu equipo si está en servicio técnico

Para los que usamos plan postpago o de renta mensual podemos:

  • Consultar nuestro saldo
  • Pagar nuestra cuenta
  • Conocer los días que faltan para el corte de la línea
  • Consultar el historial de pagos
  • Descargar facturas
  • Descargar comprobantes fiscales digitales
  • Visualizar gráficas de Consumo de Internet
  • Activar servicios como Rescatel y Paquetes Viajero Internacional
  • Conocer los puntos disponibles del programa de Recompensas de Telcel
  • Comprar Tiempo Aire con cargo a Tarjeta de Crédito
  • Suspender la línea de equipos robados
  • Actualizar tus datos personales y de tu dispositivo
  • Activar tu cuenta de correo Telcel
  • Consultar dudas por medio del chat virtual
  • Consultar las claves de PIN y PUK para el desbloqueo de chip

OMG! el pago de este mes estuvo muy fuerte! casi me caigo cuando revisé el pago de ese mes! sale muy caras las llamadas y consultas de internet en el extranjero! (y eso que agarré los paquetes más económicos). Ahora ya se porque pagué tanto! y mejor aún, de donde vino el gasto de este mes!

Ahora ya no tengo pretexto para saber no consultar mis estado de cuenta. De verdad es muy fácil y sencillo navegar en todas las opciones que nos presenta la interfaz Mi Telcel. Hagan la prueba y de paso ahorrarán gastar papel!

 

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  • Error

Comments

  1. Dice que ya estoy inscrito… le pongo recuperar contraseña y me dice que “intente más tarde”

    •  Espera un rato, a veces se congestiona.

      • Jose M. Berumen

         Aveces….?!?!?

        Jajaja muy seguido, pero esta peor el de Iusacell/Unefon esa si es una BASURA de portal que siempre esta en mantenimiento o fuera de linea :(

  2. confar

    Asi ew, es mucho mas fácil acceder y hacer cosas con la nueva interfaz. Y los datos los puedes revisar con una buena exactitud.

  3. Dalgo73

    Mmm. eso no tiene nada de novedoso, Movistar lo ofrece a sus usuarios de prepago y pospago desde hace años. Alguién sabe si Iusacell ofrece algo similar?

  4. De hecho el servicio no es nuevo, se actualizó y también existe desde hace tiempo el de Iusacell, pero porque siempre me daba error no podía entrar.  En Iusacell ultimamente su su portal no deja ver muchas opciones o no las tiene. Está mas completo  y amigable el de Telcel.

  5. compa_tony

    esta muy bien el portal, asi puedo consultar el detalle de mis saldos y sin costo

  6. borch

    Con Iusa existe algo similar desde hace chorrocientosmil años, cómo les ve la cara el cerdo Slim

  7. el señor de los radios

    es una flojera  ese  portal  de telcel   a  mi  simpre  medice que reenviara contraseñas  y  solo  es puro  cuento  ,  ademas  simpre muestra  errores  

  8. abril (antes febrero & coso)

    Efectivamente el servicio no es nuevo, yo al menos llevaba 2
    años usándolo. De hecho por ahí pagaba con la TDC mi renta, hasta que me pidieron
    que confirmara por celular. Ahí varios tuvimos broncas y hasta la fecha Telcel
    de porquería no me deja pagar en línea.

    Ojo! estos hojuelas te cobran 2 veces los centavos cuando
    pagas por TDC!

  9. Jose M. Berumen

    Buuu tienen errores jajaja ahorita no puedo entrar a Mi Telcel…

    Y los detalles de llamadas y gastos/consumos de MB explicitos…PARA CUANDO APA?!?!

  10. Love_rose_44

    Es una porquería la página de “Mi telcel” me di de alta hace como 2 meses y es la única vez que pude accesar, ahora aunque escriba todo correctamente número, contraseña no permite el acceso. Hablé a atención a clientes y no saben como resolverloooo. No es posible!! Me hacen pensar que alguien más bloquea mi acceso y por ende alguien más tiene acceso a mi información.

    • Invitado

      *Acceder n.n

  11. Andrea

    Le hacen mucha publicidad a Mi Telcel, pero la verdad no le veo sentido el que hayan puesto la opción para recuperar la contraseña, a final de cuentas tenemos que ir al centro de atención, me pregunto, donde está la supuesta comodidad para el cliente. Si no van a dar la clave por medio de la página mejor quiten esa opcion.

    • [email protected]

      Andrea muy bien estoy contigo mucha razon hay en lo que escribes no te resuelven las cosas importantes para todo te dicen vaya a un centro de atencion y pues para que esta pagina

      • emalder

        de acuerdo contigo y en el centrote mandan pór un tubo del tamaño de la mentalidad del asesor

        • oteb

          si sitio estúpida.

  12. Godshadow69

    No Sirve la chingadera pongo mis datos correctos y no puedo entrar,

    • mary

      hola sabes como pasar tiempo

  13. melissa

    me siento algo frustrada quise ingresar a MI TELCEL y me decía que mi numero ya esta registrado y yo no lo he registrado aun así q le di la opción de recuperar contraseña y me enviaron un mensaje con la contraseña pero dirigida a otro nombre y a fin de cuentas no pude entrar y me urge necesito ver mi factura 

  14. Android_0225

    que chinguen su madre los de telcel con su cochinero de pagina nunca puedo tener acceso ¬¬

  15. Elvia

    No puedo comprar tiempo aire en la pagina de Mi Telcel, me aparece una leyenda “El tiempo ha expirado, esto sucede en cuanto doy click a la opsión de comprar tiempo aire

  16. lhia rpl

    no puedo entrar ni registrarme ni nada,,,esto es una mentira solo pierde uno el tiempo,,,,que recupere mi contra seña? cual si ni siquiera puedo ingresar

  17. lhia rpl

    como puedo saber que realmente estoy gastando lo que me cobrar,,,,no puede ser,,agan algo que casualidad que todo los comentarios son puras quejas,no veo que hablen bien de esta pagina que la verdad no sirve

    • emalder

      es un verdadero desmadre…hace 4 dias ingrese 100 pesos para tener activo mi nokia y ahoirta me salen que van a dar de baja la linea por falta de saldo…hagame el madito favor…. en otro tel hace 8dias aporte 200 para lo que se ofreciera y con solo haber hecho una sola llamada ya mi saldo esta casi en ceros…¿a quien se puede recurrir si telcel no da informacion de llamadas salientes y su gasto.¿alguna formula para desdaparecer a Slim o a quien lo hizo compadre….pregunta

  18. que ondas… porq no puedo entrar a mi cuenta??? ingreso mis datos correctamente y nada como ahi q??? O.o

  19. len

    no puedooo entraar a mi  faace q onda

  20. cierto la chingadera no sirve aunke pongas los datos correctos… hijos de la chingada

  21. Angy

    es una porqueria la pagina de MI TELCEL,, nunca he podido entrar a checar mi saldo,.. ni siquiera estoy usando mi plan y me estan cobrando un buen… y lo peor  ni siquiera puedo checar los detalles de mis llamadas para saver en que se consume ese saldo,, claramente es un robo  por parte de TELCEL  .. que porqueria  solo espero que se termine mi plan y bye bye..

  22. RobertoInzane

    basura de chet……

    • mauricio

      Mi telcel es na basura esta pagina nunca pude consultar mi saldo

  23. Mi Telcel funciona de vez en cuando. Yo lo usó más que nada para monitorear el consumo de datos de dos números y sorpresa 3 de cada 5 veces me marca un error de acceso o me dice que contrate un plan de internet hmmmm. Y la aplicación para iphone es un desperdicio de espacio. Es más eficiente, tal vez tardado, llamar al *111. Aún falta mucho crecimiento de las compañías hacia el cliente, quéjense. 

  24. Kaarliiee_lindaa

    Q fraude son unos tranzas me qitarob tdo mi saldo y marke a atencion a clientes y hay sq se le consumio y le bajaron el saldo pinches pendejos …..telcel sta valiendo

  25. Pacolopez

    que porqueria de aplicacion para iphone hicieron y la pagina ni hablar ambas imposible de 
    acceder, lo bueno ya esta por terminar mi plan y cambiarme les aconsejo la competencia 
    de esta mierda slim

  26. javier mendoza

    QUE ONDA!!! NO PUDE ENTRAR A LA WEB PARA PAGAR MI FACTURA DE TELCEL ES SÓLO PERDIDA DE TIEMPO, ya hagan algo no? 

  27. Yeyanurse

    que bueno que he leido los comentarios anteriores ahora se que esto no sirve solo quiero una cosa   YA NO QUIERO RECIBIR SU TONTA PUBLICIDAD NO ME INTERESAAAA

  28. Clari_0127

    ESTO ES UNA PORKERIA DESDE HASE UN MES NO HE PODIDO REKUPERAR MIS CONTAKTOS YO NOSE XK TE KOBRAN POR GUARDARLZ ZI KUAND KIEREZ REKUPERARLOS NO PUEDEZ EZ UN ROBO

    • julio cesar kere

      miguel juarez cortes tiene toda la razón a a telcel no le convendría ke uno xekara su saldo x este medio perdería mucho dinero al dia lla ke por xekar tu saldo te cobran 80 centavos y en lopersonal ami se me hace muy injusto ke te cobren x ese servicio o al menos x cada recarga ke uno pone te deverian dejar xekar tu saldo 1na vez gratuita mente no krennn.

  29. Anibalcruzc

    Sinceramente NO SIRVE!!!

  30. Odonmarines

    esta chigadera quiere que awebo le diga la marca y modelo de mi telefono y le digo cualquier otra i me dice que no que chingue a su madre que leimporta que telefono tengo si no quiero contratar nada….

  31. CHIPILETA1010

    son unos sinverguenza le di de alta a un num gratis y resulta que no despues de dos meses que me hicieron pagar un dineral, quiero cancelar el plan yno se puede LADRONES

  32. diana

    desde mi celular marco *111 y solicito escuchar mi saldo y me dicen acceda a mi telcel blablabla despues dicen que si quiero marque oto num: para q me pasen con un asesor; marco y me dan las gracias por haber marcado y nunca me pasaron con el mugre asesor. luego entro en la compu me pide contraseña dice que no es correcto no puedo entrar!!!!!!

  33. Malaventuradoh

    Es BASURA mediocres….

  34. Antoni2228

    Me gusta es mas facill con esta informacion

  35. Claudiaseratres

    cierren esta pàgina, no sireve mas que para enojarse.

  36. Lupita Villegas

    ¿Cómo mpuedo registrar mi número para consulta de saldo? Los estados de cuenta llegan de tres a cuatro días después de la fecha límite de pago y eso me molesta.

  37. Creo que lo mejor es bajar una aplicación para tener un mejor control de lo que se consume… Telcel nos quiere ver la cara…

  38. Creo que lo mejor es bajar una aplicación para tener un mejor control de lo que se consume… Telcel nos quiere ver la cara…

  39. Esa cosa no sirve.. Tengo como 2 meses intentando registrarme, y siempre que ingreso el PIN que te envían por mensaje, me dice que es incorrecto, y nunca puedo finalizar el registro…

  40. No sirve esa pagina para nada. Es que no le conviene a los de Telcel dejar de ganar dinero por las consultas de saldos.

  41. Alberto

    Hice trámite ayer de cambio de nombre y me dejaron sin servicio y me urge
    Solución estoy en plan favor investiguen me urge me urge me urge estoy sin servicio

  42. alonso

    cual es el modelo de samsung galaxy s3 que no me aparese

  43. Fco PG

    igual pienso…..mucho rollo y anuncios. Hay que ir a lo que nos interesa. Yo quiero saber cuanto voy a pagar y el *111 no funciona y la mierda de esta página igual.

  44. Beatriz Glez G.

    El dia 1 de marzo me llamaron para cambiarme a telce y le comente a la persona que era hiba a ocupar el mismo telefono de la otra telefonia y resulta que el costo por cambiarlo me sale $600.00 y quisiera saber como puedo cancelar este tramite

  45. cmc 1

    esto es algo sin sentido no tiene acceso y solo es perdioda de tiempo porque aunque estes poniendo tus datos solo aparece una letania que dice ¨ por el momento el servicio no esta disponible¨ acaso no tienen a algun guevon checando su !”#$%&/()=(/&%$#”#$%&/( equipo.

  46. yaniitze

    medice que mi linea no es telcel jajaja no manchen que klaro q silo es 77

  47. rocker

    No sirve la contraseña no te da acceso es una basura

  48. wendy

    disculpen cm puedo leer un msj x cobrar le mando el SI al 20986 y nada q sale

    • miky

      escribes tu mensaje y luego….
      ejemplo.
      {033} yel numero de quien quieres embiar el mensaje

  49. Taladro76

    Telcel es una mierda tengo tres meses que falla mi línea y solo me dicen que me aguante que no me queda de otra por favor piense muy bien antes de firmar un contrato con esta basura telcel juro por dios que lo dicho aquí es verdad F.LH

  50. sarai

    no manchen ya recargue y no tengo saldo y ya me yego el mensaje lo consulte y medijo q ya no tenia arrenglenlo

  51. sarai

    nadamas no me pidan q me balla a las sucursales

  52. ysabela castro

    es un robo tantas llamadas y espere en la linea y entrar a este servicio pesimo

    por eso la gente cambia de compañia

  53. Sr Mark de Canadá

    MI PRÉSTAMO RESULTADO DEL MUNDO

    Buenos días a todos.

    No puedo ocultar este gran testimonio que tienen lugar en mi vida que quiero que todos lo sepan y ser partícipe de que es por eso que siempre pongo el contesto que soy la señora María Richway por nombre vivo en Michigan United State Of America quiero gracias (Sra. Becky Smart) para su bondad sobre mi vida familiar

    No sabía que todavía hay buen prestamista como esto en internet y la tierra aquí sólo algunos días que estaba en busca de un préstamo de 100.000 dólares, como me estaba quedando sin dinero para la alimentación de las tasas escolares y mis facturas incluyen el alquiler me estafado cerca de $ 10.000 dólares y yo decidimos no involucrar a mi yo de tal negocio nuevo, pero un amigo de mi me presentó a una firma de préstamos debido a mi apariencia y obras

    Y yo le dije que no me interesa de cualquier acuerdo de préstamo más, pero ella me dijo que todavía hay un buen prestamista que ella me va a recomendar y me hizo una prueba y estoy muy agradecido suerte soy yo hoy me dieron un préstamo cantidad de $ 200,000.00 USD por este gran Company (Sra. Becky Smart) Email: [email protected]. Si usted está en necesidad de un préstamo auténtico o legítimo o asistencia financiera y usted puede estar seguro y confiable de capaz de pagar a su debido tiempo de los fondos que le asesorará en contacto con ella a través de: E-mail: [email protected] Y estarán libres de las estafas en Internet

    Mi marido encantador extend está saludando al mundo también si no fuera por el señor (ARRAM LEO) No me puedo imaginar la vida de la manera debe ser para mi familia hoy Por favor, estoy pidiendo a todos que me ayude gracias (Mrs. Becky Smart) I y I siempre está compartiendo esta gran cosa que suceda en mi vida en respuesta cotidiana usted es el que yo y mi familia quitar de la pobreza de mi familia se extiende su saludo a usted

    Sra. Nacy Richway

  54. Mary

    No sirveeeeeeee maldita página estupida. No me dejan entrar y segun dicen que me enviaron la contraseña a mi movil cosa que no es cierto. Ya la solicite de esta forma y es la misma que estoy ingresando y aun asi no puedo entrar. Son todo un fiasco y que asco de servicio porque los asesores se tardan mucho en contestar y no te dan una solucion.

  55. orlando

    Es otor engano mas de telcel.En lo unico que son expertos es en cobrar mas de la cuenta.

  56. Costeñito

    Verdaderamente es un Fraude, no se puede entrar, nada mas te hacen perder el tiempo!!!

  57. confar

    Yo creo que están muy pendejos los que comentan aquí o han de tener un móvil chino jodido. Mi telcel funciona bien.

  58. Beatriz

    Aun realizando todo lo que me solicitan, no puedo ingresar…

  59. antonio

    quedaron de mandarme mi factura electronicamente,ya dì mis datos en la oficina personalmente,y nomas nada, desde enero

  60. eddy

    BASURA, BASURA, BASURA… TE SUSPENDEN LA LINEA Y NO TE DICEN POR QUE, QUE TE TIENES QUE ESPERAR A QUE SALGA LA FACTURA, PERO POR LO MIENTRAS PAGALE… QUE NO MAMEN SU PILIN….

  61. REFORMA COMUNICACION

    MEXICANOS AL GRITO DE GUERRA!!! YA MANDEMOS A CHINGAR A SU PUTA MADRE QUE LOS PARIOS A LA COMPAÑIA DE TELCEL. REPORTA ANTE LAS INSTANCIAS DE GOBIERNO EL DINERO QUE TE ESTAN COBRANDO DE MAS, PERO POR VIA DE MIENTRAS QUE TELCEL VAYA Y CHINGUE SU PUTA MADRE QUE LOS PARIO, DIRECTORES Y TODO EL EQUIPO JURIDICO, BOLA DE RATAS OJALA QUE LES METAN UN CELULAR POR EL CULO Y QUE CADA QUE LES MARQUEN A ESE NUMERO EL DINERO QUE NOS ROBARON SE LES CONVIERTA EN CLAVOS DE ACERO PARA QUE AL MOMENTO DE SALIR SE LES ROMPA TODA SU MADRES PUTOOOOOOOSSSSS!!!!

  62. juan

    buenas tardes me podrán apoyar para controlara mis minutos de un plan para no pasarme o si existe algun control asi como los minutos para no pasarme en los gratis

  63. José Luis Pérez

    en serio k es una chingadera no puedo consultar mi istorial de llamadas no me da acceso pero eso si son buenos para robarse el crédito pinches ratas de mierda

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