Colombia: Como registrar mi celular con Claro y Movistar

Para todos los lectores de Colombia que nos han preguntado como registrar sus dispositivos con Movistar y Claro, a continuación les dejo un breve y rápido tutorial de cómo hacerlo de forma sencilla en cualquiera de las 2 operadoras. Cabe mencionar que estos pasos les servirán para actualizar los datos para que no tengan problemas jurídicos si es que roban sus móviles, además de que con ello podrán bloquear su móvil en cuanto este sea hurtado o se les haya perdido.

Movistar

Comenzaremos con el procedimiento para Movistar para lo cual tienen que seguir los siguientes pasos.

1. Ingresen al siguiente link: https://sitioseguro.movistar.com.co/SSL/ys_nuevopersona.aspx

2. Una vez ingresen su numero, llegara un mensaje de texto con  una clave a su celular para ingresar al servicio y así poder actualizar sus datos, ejemplo:

3. Al haber realizado el paso anterior, ingresen al sitio de atención a clientes de Movistar y llenen el formulario que les solicitan, en donde tendrán que poner la clave que les envio el celular en el campo solicitado. Posteriormente se da click en enviar. Chequen la imagen a continuación:

Cuando ya estén allí, vayan a la casilla que dice Actualización de Datos, coloquenlos y listo, el registro se ha llevado a cabo con éxito.

Nota en caso de error

Si de casualidad les aparece un mensaje de “Tu numero ya se encuentra registrado”, no se preocupen en lo absoluto, ya que también les mostrare como recuperar la contraseña para que se actualicen los datos:

Ingresen a https://sitioseguro.movistar.com.co/SSL/ys_recordarpersona.aspx

Llenen el formulario de la siguiente forma:

Y realicen el paso 2 y 3 del registro que les puse arriba.

Claro

Ahora toca el turno a todos aquellos que tengan un celular con Claro, así que tomen nota si es que aun no registran su celular.

Ingresen al sitio https://miclaro.com.co/PR/Home/Login

1. Al haber ingresado en dicha web se buscará el botón “desea registrarse” y dan click sobre el. A continuación un ejemplo:

2.  Al haber hecho click se deberán llenar todos los datos solicitados por el formulario y se vuelve a dar click en “Enviar”.

3. Después de eso les saldrá un mensaje de que “la clave fue enviada a su móvil”

4. Entren a la bandeja de entrada de mensajes en su móvil y busquen el mensaje que les llegó del número 611.

5. Ahora regresen y den click en “¿Deseas Ingresar?”

6. Digiten su número celular y la clave otorgada

6. El sistema les pedirá que ingresen nuevamente la clave

8. El sistema les hará algunas recomendaciones, aquí solo vuelvan y den click en Aceptar.

9. Saldrán los términos y condiciones, aquí solo tienen que bajar al final de la ventana emergente y dar click en acepto. (Les recomiendo que lean los TyC)

10. Después de esto, les saldrán varias opciones. Ustedes deberán buscar “Actualizar datos” y dar click en la misma.

11. Una vez allí, se modificarán los datos que se busquen actualizar y dan click en siguiente.

Y esto sería todo para registrar/actualizar su dispositivo móvil en Claro Colombia.

Recuerden que estos procedimientos se realizan con la finalidad de que no se tengan problemas jurídicos posteriores debido a las nuevas reglas y leyes en Colombia, además de que con esto podrán hacer el bloqueo de seguridad de la línea en caso de que el móvil sea robado o se haya extraviado.

Como un adicional, en este sitio les enseñarán a registrar la IMEI del teléfono en Claro.

Espero este tutorial les haya servido y si tienen dudas, haganmelas saber y trataré de contestarlas.

Saludos amigos de Colombia.

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