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Aeroméxico estrena servicio de atención a clientes por WhatsApp

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Viajar puede ser estresante, ya que no sabes si el vuelo se atrasa, se adelanta, cambia la puerta de embarque o se cancela o si olvidaste algunos de tus datos puede que lo pierdas. Afortunadamente Aeromexico desde ahora permite consultar varios servicios e información por medio de WhatsApp.

Este tipo de servicio ya se ofrece en Facebook Messenger, pero será hasta el 2018 cuando llegue a WhatsApp, estando por ahora en fase piloto.

La misión de Aeroméxico es ofrecer el mejor servicio a sus clientes, incluso a través de herramientas tecnológicas que faciliten la compra y el servicio alrededor de los viajes desde la comodidad de un smartphone. Por ello decidió extender este servicio a WhatsApp.

aeromexico servicios whatsapp

Gracias a este servicio, la aerolínea podrá ofrecer a los pasajeros una manera confiable y sencilla con la posibilidad de consultar información de reservas y viajes, hacer cambios, adquirir ascensos, hacer check in y obtener su pase de abordar o rastrear un vuelo.

Aeroméxico desarrolló el servicio en conjunto con su socio de tecnología Yalochat.com, especialista en soluciones de mensajería completas que integran la inteligencia artificial y las respuestas automatizadas con atención personal de agentes.

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Para disfrutar de estos servicios, todo lo que hay que hacer es mandar el número de teléfono en la página destinada, para que sean agregados a una lista y esperar a ser avisados cuando esté listo.

Con información de  Aeroméxico

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