Apple ofrece soporte técnico vía Twitter

Apple Support, una cuenta para proporcionar soporte e información

Apple moderniza su sistema de soporte técnico

Apple moderniza su sistema de soporte técnico

Los usuarios de productos Apple normalmente tienen que llamar a un call center o enviar correos electrónicos para recibir soporte técnico, debido a que la compañía de Cupertino no había actualizado sus sistemas de soporte técnico para trabajar directamente en las redes sociales como ocurre con otras corporaciones.

Afortunadamente Apple inauguró esta semana una nueva cuenta de Twitter (@AppleSupport) en donde proporcionará soporte técnico de sus productos a todos los usuarios. Además, a través de esta plataforma se buscará resolver todas las dudas de los usuarios en torno a los productos y servicios de la compañía.

Apple también desea aprovechar este medio para ofrecer pequeños trucos y consejos que mejoren el desempeño de los diferentes productos que posee. De esta manera, la compañía de Cupertino busca equipararse a otras tecnológicas que ya ofrecen soporte mediante esta red social, aunque todavía falta que se unan a Facebook, donde hay más usuarios.