Apple publica carta donde descubre la causa de la caida de la señal en los iPhones

 

El día de hoy Apple publicó  una carta desde su sitio
web
dirigida a los usuarios del iPhone 4 donde menciona  que es el
producto más exitoso que ha lanzado y que ha sido calificado en sus
análisis de todo el mundo como el mejor smartphone y que se
sorprendieron de encontrar reportes acerca de los problemas de
recepción  y da a conocer lo que han descubierto.

Comentan que la
forma de agarrar cualquier equipo móvil siempre de alguna forma reduce
la señal  en una o más barras y eso pasa tanto en el iPhpne 4 como en el
3GS, el Droid, Nokia y RIM, pero que algunas personas reportaron la
caida de 4 a 5 barras de intensidad sobre todo cuando lo agarrar de
forma tal que cubren todo la antena del lado izquierdo donde está la
banda metálica. Como es una gran pérdida de señal,  mayor que la normal,
algunas personas  han acusado al iPhone 4 de tener problemas con el
diseño de la antena.

Y al mismo tiempo, siguen leyendo
artículos y recibiendo cientos de correos electrónicos  donde al
contrario, dicen que es mejor la recepción comparado con el 3GS y que
están encantados con ella y que coincide con la experiencia que ellos
tuvieron y probaron. 

Ellos han encontrado la causa para explicar estos resultados
contradictorios de forma simple y sorprendente: todo se resuma a un mal
diseño en las barras de la intensidad de la señal.

Haciendo investigaciones,  encontraron que la fórmula que usaron para
calcular la fuerza de la señal por medio de las barras estaba
equivocada. Ellos  por error en su diseño muestran incorrectamente 2
barras  de más  de las que debería haber para mostrar una señal
intensa.  Explican que a veces se muestran 4 barras cuando deberían
salir 2  y las observaciones  acerca de la caída de las barras cuando
agarraban el equipo los usuarios por lo general se dió  en un área donde
la señal era débil  pero los usuarios  no lo sabían porque  el equipo 
mostraba por error 4 o 5 barras, lo que dio una mala interpretación de
la fuerza de la señal  de una intensidad  que no era real.

Para arreglar este problema, seguirán las recomendaciones de AT &T
de la fórmula de cómo calcular cuantas barras deben aparecer para
indicar una señal fuerte. La verdadera señal será la misma pero cambiara
la forma en que se visualiza y además las van hacer más grandes para
una mejor visualización, para lo cual lanzarán una actualización en unas
semanas donde se solucione este problema que servirá para todos los
iphones de todas las versiones, ya que según Apple, este problema está
desde el primero que lanzaron .

Reportan que de acuerdo con sus experimentos, el iPhone 4 sigue
siendo el que tiene el mejor rendimiento de forma inalámbrica y para las
personas que no han tenido problemas de recepción, sus barras sólo
lucirán mejor y para los que tuvieron esta preocupación,  Apple se
disculpa con ellos por la ansiedad que les causó.

Finalizan la carta recordando a sus usuarios que si no están
satisfechos pueden devolver el equipo en cualquier tienda de Apple 
siempre que no tenga daños,  en un máximo de 30 días de la compra.
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