Probapan, empresa Lider en el Sureste Mexicano en el ramo de la industria de la Panificación y Food Service, Distribuidor de las mas prestigiosas marcas, entre las que destacan Carrancedo, Rich´s, Fleischmann´s, Alpha Simet, MaxPack y Saborex; cuyo rango de cobertura abarca los Estados de Campeche, Yucatán y Quintana Roo, anunció que el pasado lunes 26 de febrero puso en funcionamiento su nuevo sistema móvil de ventas, convirtiéndose en la primera empresa en el Sureste Mexicano en aplicar ésta tecnología en el segmento mencionado.

Gaby Castro, Directora General de la empresa, comentó que desde hace un par de años utilizan el sistema de administración de Microsip (uno de los 3 sistemas más vendidos en México) y que en su constante búsqueda de mejora y optimización de sus procesos, llevaban ya un tiempo buscando la solución ideal para equipar a su fuerza de ventas con equipos móviles. Finalmente y después de evaluar varias propuestas se decidieron por la empresa Cytron, quienes además de estar respaldados por un buen portafolio, ya estaban en tratos con Microsip para lograr una completa integración de sus soluciones.

Una vez que la empresa decidió quien desarrollaría la solución, les presentaron las opciones de las plataformas, pues Cytron desarrolla soluciones móviles para equipos Palm, Windows Mobile, BlackBerry e incluso para teléfonos celulares que corren Java. La decisión fué sencilla; además de que la señora Castro es usuario de un Treo, al igual que algunos miembros de su Fuerza de Ventas; requería dotar a sus Vendedores de un equipo que no solo sirviera para recibir correos, si no que además les permitiera una fácil interacción para integrarlo a su vida diaria, no solo profesional, si no también familiar. Por todo lo anterior decidieron utilizar equipos Treo de Palm para equiparse.

Para la transmisión de datos inicialmente habían planeado utilizar Treos en la red de Iusacell y Telcel, sin embargo durante el proceso de implementación pudieron observar que los costos de transmisión de datos entre uno y otro carrier son un factor a tomarse en cuenta. A pesar de que la solución de Ventas Móviles de Cytron no consume mucho en concepto de transmisión de datos, los costos los hicieron decidirse por Iusacell.

A pregunta expresa sobre como solucionarían la falta de cobertura de Iusacell en las algunas de las poblaciones que visitan respondió: "Ventas Móviles de Cytron nos permite conservar los pedidos y comunicados en el Treo, y una vez que lleguemos a una zona de cobertura, éstos podrán ser enviados. Definitivamente los costos en la navegación que ofrece Iusacell son la mejor oferta, al final del día, nuestros agentes siempre duermen en lugares donde existe cobertura."

Finalmente acotó - "gracias al financiamiento de Banorte, que conseguimos vía Cytron y Microsip, nuestro flujo de efectivo no se ve afectado. Nuestros pronósticos indican que la inversión será recuperada en corto tiempo, y dado los beneficios que estamos teniendo ya en ésta primera semana de operación, nuestra Fuerza de Ventas armada con Treos de Palm nos ayudará a tomar aún mas ventaja sobre nuestros competidores..."

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