esta es una duda que tengo y que no entiendo a IUSACELL yo tengo un plan elite el equipo adquiridos con ellos treo 755p,estoy muy contento con iusacell el servicio es bueno en el area en que me muevo me da señal , tengo internet ilimitado conecto mi messenger el skipe, recibo mis correos o sea un buen servicio aqui viene mi pregunta porque iusacell no tiene publicidad de sus servicios es mas barato que telcel y mucho mejor la atencion, tienen atencion de clientes en linea(excelente servicio) porque no promociona mas sus servcios mas usuarios tuviera contratos con iusacell.. cual es el asunto te no galar tantos clientes pudiendo ser una compañia muy fuerte creo que nos veneficiariamos mas los que ya tenemos iusacell

mmm...buena pregunta.

Creo que ese es uno de los motivos por los que los servicios con el globito azul son más caros: la publicidad.
Definitivamente creo que cobra mucho más caro Martha Higareda que Japonecio, ¿que no?

Yo igual que tu estoy más que satisfecho con Iusacell y mientras tengan esos precios la publicidad que obtengan de mi será buena
Y por supuesto que tampoco dejo de criticar cuando tienen fallas

Ellos tienen un problema, como toda empresa de grupo Salinas tiene prohibido anunciarse en Televisa u tros medios que el considere competencia, hasta donde yo se solo se publicitan en TV Azteca e Imagen. La verdad si sería bueno que se expandiera más la publicidad y como lo mencionan que es más barato y tiene más y mejores servicios, así como su excelente servicio a clientes, porque en telcel ni lo pelan a uno.
E igual, si me peguntan muy bien en Iusacell, sin problemas, con excelente cobertura, velocidad de datos, calidad de voz y sobre todo no me estafan poniendo cosas que ni hice en mi factura, desafortunadamente su punto débil son los móviles caros y tienen muy pocos, pero bueno se entiende que CDMA no es de lo más popular que digamos.

Iusacell, tiene todo en sus manos para crecer, su problema es de Dirección, como comentan uno de sus punto a mejorar es la mercadotecnia, otra es la capacitación de sus empleados, sus promocionales parecen siempre ir mas adelante que los conocimientos de dichas promociones en sus CAC. es como todo empresa siempre mejorable, la política de configuraciones de equipos americanos es otro punto débil que tiene, seria bueno un cambio de director.

saludos.

lo que yo pienso es que como la gente ve que en telcel existen celulares con un monton de monerias(bluetooth, infrarrojo, mp3,video etc) y mucho mas barato por eso los compran, sin ponerse a pensar en la calidad del servicio del operador en este caso telcel y movistar, y es una cadena de personas que se van por lo barto, y no recuerdan la frase "lo barato sale caro". Pero en fin, que sigan con sus sony erison, mientras que los que conocen de celulares andan con marcas como htc...

Así es, siempre eh pensado que es de dirección, lastima que los meros meros se hayan rodeado de tecnocratas que son excelentes administradores y excelentes desconocedores del producto y el mercado de telefonia celular.. conoci a alguien que trabajo ahi, y tal cual ya se han expuesto criticas internas ahi de esta indole, que como es que se busca posicionar la atención a clientes como diferenciador, si los unicos que lo saben son los mismos clientes de Iusa, y que toda la mercadotec nia va a la tecnologia, por que no hacerla humana, la respuesta : "es que al final del dia todos se sienten mercadologos, pero ustdes no saben nada!"... y si siempre eh dicho que la atencion es de lo mejor, se siente la diferencia respecto en telcel que te quieren colgar a los 3 minutos o en movi que no se les entiende a los guatemaltecos que contestan ( esto no es un comentario xenofobico, es más de apreciación de entendiomiento de atencon al mercado especifico !!) aunque si hay excepciones, seran amables en gran parte pero se denota carencia de capacitacion tanto en centros de atencion como en call center cuando hay promos nuevas, en efecto se aprecia que propducto y mercadotecnia van al vapor a sacar o a cancelar promociones (alguien recuerda como de la nada se anulo el iusa te da el doble en recargas desde 100 pesos hasta finales de octubre.. y segun "finalizaba en septiembre esa promocion"? sustituyendo por minutos a telefonos fijos), siendo en esto evidnete que ya no quieren marcar pauta en el mercado... van con la corriente "siguiendo tendencias de mercado", no duden que al rato topen datos, como ya han quitado noches y fines de semana en iusapack y los 200 sms, más las ya comentadas probables cierres de puertos, o el desconocimiento de promociones que algun colega ya evidencio de manera muy clara y con un sentido muy humano al no quererse aprovechar que le dijeron que con imprimir la boletera de promociones tendria un equipo gratis sin restricciones desde prepago, mismo error que vio como humano y precisando la falta de comunicacion en las estructuras de atencion a clientes, pero bueno, esto pasa en todos los call centers por rotacion de personal al llamar casi por cualquier servicio, se denotan entrenamientos de 1 dia y a dar atencion de todo (todo esto habla muy bien de los servicios de verificacion de calidad en atencion a clientes, pero muy mal de capacitacion o comunicacion interna)...ahhhh que tristeza que en efecto, tienen tantas cosas, pero por ir como borregos y con ineptos sacados de la nada de seguro en altos mandos Iusa no avanze... por contrario, fue rescatada por los usuarios de bajo poder adquisitivo, cuando casi quiebra por haber ignorado este segmento, y pues nada, de neuvo pareciera que estan ignorando a este segmento, ya nos lo comentaba otro compañero del foro con Unefon, desde que se hizo la fusión se les a ignorado vilmente, yo creo que los usuarios Une si son bien fieles solo por una cosa, de verdad que son las tarifas más economicas, pero conocidos con Une, me comentan que les quitaron muchisimos beneficios...y de seguro la lista a de seguir y seguir... y aún así tienen buenas cosas que no aprovechan!!! ni con la portabilidad siento que se hayan puesto las pilas.. en fin... ojala sólo no quiten los datos ilimitados... sería el acabose