Hola, yo pago un poco mas de mil pesos por el Plan que tengo con Iusacell cada mes, lo contrate desde febrero y pague en efectivo, por lo que deje un deposito de unos $4mil o $5mil, el caso es que desde el mes padado cheque en la pagina y me tocaba pagar $7 y acabo de revisar ahorita que de la factura de septiembre tengo que pagar $24, ya pedi que me manden detalle de factura (canjee los puntos del RedClub que te dan), pero creo que los $24 han de ser de SMS y llamadas al Buzon de Voz que he hecho. Desde el mes pasado llame al *611 y pregunte que de que me habian bonificado (pues nunca me llegan las facturas impresas) pregunte si ya md ivan a devolver mi deposito inicial pero no, me volvieron a decir al fin de mi plan (feb09) me daran un cheque o deposito, según las 2 personas que les pregunte me dicen que es porque yo pague de mas los meses pasados, pero creo que no. A alguien le ha pasado algo parecido? yo me esperaba que alo mejor este mes me iban a cobrar doble osea lo de la mensualidad normal y la anterior, pero no, me llego de $24. No se si me vayan a salir despues con sorpresas, sin embargo si no las hay, me quedare con Iusacell otro año mas por dar estos beneficios.

A my me pasa algo parecido.

En una línea tengo un Elite Plus 50 ($199). Cuando me activaron la línea dejé un depósito de $199. Tengo varios recomendados (mínimo 4 ó 5 que ya sacaron plan) así que en teoría yo no tendría que volver a pagar un centavo como hasta dentro de 6 meses. Total que la primera factura llegó de $46. Son de mensajitos a Telcel, una consulta de buzón de voz y los $25 restantes un error de facturación (que no me van a corregir, dicen que en cambio van a bonificármelos en my siguiente factura, que ya quedamos es de aquí a medio año). La cosa es que en el portal de MiIusacell dice que en realidad debo $446 pero por algún motivo misterioso sólo debo pagar $46. Ya llamé y demás y dicen que es porque tenía un saldo a favor de dos pagos de $199. No sé de dónde salió ni a qué se deba. En un principio supuse que era por mys recomendados pero ya varias fuentes me han confirmado que ése plan de recomendados es una ilusión, que no sirve ni existe ni funciona ni nada. Que no espere nada de él así que ya lo descarté. Ahora, si en verdad debía yo $446 entonces cómo fué? estoy seguro de no haberme pasado (llevo registro personal porque el que proporciona Iusacell no me sirve del todo --no señala cuántos minutos me quedan libres, cuántos de comunidad, cuántos mensajitos, etc.). Y si todo fue otro error de facturación y de veras me cobraron $446 del saldo a favor que yo tenía?

En fin, ni idea de cómo anda ésto de las facturadas pero a my igual me incomoda no poder contar con un detalle más apropiado y registro de mys llamadas.

Les platico. Un dia, cuando nunca me había conectado a internet, me salió una propuesta del servicio de internet ilimitado. Pues que le marco "aceptar" en la de 1 mes por $199.00. Pasó el mes, me dijeron que me regalarían 15 dias mas de servicio. Pasaron los 15 dias y ¿qué creen? pasaron no sólo los 15 dias, sino 6 MESES y sigo con el servicio. Ya intente pagar en mi teléfono y no me lo acepta. La verdad no me dan muchas ganas de averiguar. El sistema dice que no tengo contratado NINGÚN servicio. Me conecto a internet con mi treo como modem a mi lap. Tengo configuradas dos cuentas de correo en el teléfono, funcionan correctamente. Lo que no funciona son los mensajes multimedia (ando en busca de información).
No he visto, pero se me hace que la conexión a internet no es tan rápida como debería. No obstante, me conformo con eso.

Independientemente de todo esto, considero que las tarifas y servicios de Iusacell están buenos . Hay otras que ¡para que les cuento, si ya lo saben!

Pues ya ayer pase al CAC de Barranca y me imprimieron la factura porque a casa no llego, ahora viene el detalle de llamadas, pero solo tiene que tengo R9 Bonificacion Cuota Mensual Elite, pero me quede en las mismas no se de que es, pero mejor asi, que buena onda de Iusacell, me imagino que debe ser por la lealtad y pagos oportunos. Ahora me sigo con Iusacell 8) de los recomendados me asseguro la chica que me vendio el equipo que era de a deberas, yo creo que por algo te estan bonificando a ti Handhell y a ti Television, que bien que te den el 3G gratis. Que plan de voz tienes?, para ver si me activo ese cuando acabe, porque ayer agarre un volantito de uno que se llama Unefon Light que es prepago y si abonas $200 al mes te dan 15 dias de 3G y llamadas a $1

Que buena onda de Iusa acabo de consultar la factura de noviembre y es de $29.01 jeje. Da gusto y gracias a Iusacell por su buen servicio, aunque ayer nos hayamos quedado sin internet.

No por ser apático pero yo no lo veo como "buena onda". Más bien como un servicio con errores.

Otro ejemplo. Tienen un "Plan Recomendados" según el cual por cada amigo que yo recomiende y saque un plan yo recibo un mes de renta gratis. Bueno, yo metí 4 amigos y todos sacaron planes. Adivinen cuántos de esos fueron efectivos? NINGUNO. Ahora resulta que a lo mucho (luego de molestar y cansar a los ejecutivos) consigo que me digan que ésto quizá tenga solución si voy a las 4 ciudades donde sacaron los 4 planes y hablo con los 4 ejecutivos que dieron de alta cada plan.

Yo soy usuario Iusacell y me gustan varios de sus servicios y tarifas pero la realidad sigue siendo que su systema tiene bastantitos errores (que independientemente de que a algunos nos beneficien y a otros nos perjudiquen no dejan de ser errores).

P.D.: Ayer también me quedé sin datos casi todo el día (Querétaro, 15:00 / 21:00 aprox.).