Alguno de ustedes podrá ayudarme. El equipo en mención de un momento a otro la palabraBlackBerry o la imagen del relog de arena se ha quedan congeladas en pantalla, por indicarme que debo hacer para restaurar los valores iniciales dle equipo.

Muchas gracias

ya probaste quitando la pila por mas de 30 segundos, para que se haga un hard reset.

He retirado la pila varios días y aún así persiste el problema. Se podría restaurar la configuración con software?

Verifica el estado de la memoria

Opciones, estado.

Si queda poca ese puede ser el problema (yo mantengo alrededor de 10 megas libres), trata de eliminar correos, mensajes y logs que ya no uses. Tambien checa las bases de datos de los recursos, elimina el cache del explorador y los programas que no uses.

Saludos

Si despues de todos los procedimientos que te mencionamos aquí tu BlackBerry sigue igual... tendrás que recargar el sistema operativo.

Descárgalo de esta liga si es Telcel: https://www.blackberry.com/Downloads/entry.do?code=2AC2406E835BD49C70469ACAE337D292


Descárgalo de esta liga si es Iusacell: https://www.blackberry.com/Downloads/entry.do?code=414E773D5B7E5C06D564F594BF6384D0


Descárgalo de esta liga si es Movistar: https://www.blackberry.com/Downloads/entry.do?code=1373B284BC381890049E92D324F56DE0



Si es Nextel.. a ver que haces porque me enojan esos "radio-teléfonos" que son auténticos vejestorios frente a las nuevas tecnologías celulares... jaja no como crees, esta es la liga: https://www.blackberry.com/Downloads/entry.do?code=6A81681A7AF700C6385D36577EBEC359


Saludos

Gracias por las sugerencias. la verdad es que no aparece ninguna señal de operatividad, solo los mensajes antes descritos.