Lo que parecia ser una iusacellada mas inicio con 5 llamadas al CAT y tres visitas a tres diferentes CAC.

Termino con final feliz, resuelto en 5 minutos (literal) y con la confianza de que cuando el personal que atiende esta capacitado y tiene interes en ayudar lo logra sin tanto rollo
felicito a Migel Angel del CAC de Terranova en Guadalajara por sus finismimas atenciones y la pronta solucion a mi problema. Gracias.

Agrego:

*Me van a cobrar $20 más cada mes a partir del próximo corte sólo porque se les dió la gana. Eso si, al final del mensajito de aviso dice con letras mayúsculas "GRACIAS POR SER PARTE DE LA COMUNIDAD IUSACELL" en serio que hasta parece burla.

*El internet me conecta ahora a 120kbps (150 máx.). Y eso que tengo EvDO Rev.A.

*Cada mes me cobran de más arriba de mil pesos. Siempre son mínimo 3 llamadas a Atención a Clientes (han llegado a ser hasta 8 y visitas al CAE) para que me corrijan el abuso.

*Y para los que leyeron los otros posts: JAMÁS me resolvieron lo de mys "Recomendados". Le di a Iusacell 4 planes a 12 meses y 2 prepagos y ni las gracias (en caso de que no sepan, se supone que te abonan un mes de renta por cada recomendado que contrate un plan o un prepago).

Y la lista de mejoras: "0" (cero).

Hola a todos

Estoy profundamente disgustado y no salgo de mi sorpresa, por diferencias que no terminan de resolver iusacell y el distribuidor master (el mayor distribuidor de iusacell, el mayor corporativo y el número 1 en ventas por 3er año consecutivo) con el que tenemos contratados los planes corporativos aqui conocidos como adhoc, mas de 14 mil usuarios no tenemos servicio, nuestras lineas estan temporalmente suspendidas, no nos liberan nuestros numeros y estan boletinadas las series de nuestros equipos, aunque sean equipos propios.

en el post 'Facturación de iusacell, que errores comenten', han publicado::

...los errores de facturacion que pueden llegar a cometer en Iusacell, lo peor es que es 4 mes consecutivo...

...Deben de poner a trabajar a sus programadores en crear filtros porque esto no deberia de ocurrir, q cosas...

soy usuario desde el 99, siempre con el mismo numero... y siempre hay cada problema con IUSA...

A mi tambien me paso...Me cobraban todo.

he tenido el mismo problema, la che facturación...

...¿Será que como no hay muchos usuarios buscan sacar lana inventando cobros?...PUEDO PENSAR QUE SI...

vamos a darle seguimiento en el post "Planes Adhoc...un error" click aqui

Lastima leer tantos desagravios en contra de los usarios (que no piensan que esos usuarios son los que les dan el pan a sus mesas). Lo patetico es que por el tipo de tecnologia nos tienen amarrados, algunos han invertido mas de 500 dls. en sus equipos y ahora por lo que leo son bonitos pisa papeles en algunos casos, los menos habran perdido entre 40 y 100 dls. por sus equipos. Lo anterior sin mencionar la perdida del sustento para aquellos que la comunicacion y los datos inalambricos son su mayor o unica herramienta de trabajo. Tocar puerta en otras compañias es volver a empezar ya que nuevamente se tendria el desenbolso de recursos para los equipos, amen de claro un servicio exponencialmente mas caro en comparacion a lo que se tenia contratado en iusa. 3gb para muchos es poco por los $449 pesos que cobra telcel pero en la balanza de 4 meses sin servico, sin ingresos para algunos y sin diversion y entretenimiento para otros creo que se justifica el cobro mayor. 14000 lineas no son poca cosa ya las quisiera Nextel sobre todo por que lo que leo son cuentas sanas sin problemas de pago. Yo se que es dificil que Telcel proponga algo ya que si bien son muchas lineas no son atractivas cuando tienes mas del 80% del mercado movil de México. Pero quien quite y nos den la sorpresa con tal de quiterle usuarios a iusa.

Estoy siendo testigo de como Iusacell practicamente toma conductas y acciones demasiado malas. soy cliente desde el 2005 y veo como van quitando beneficios, agregando politicas absurdas entre otras cosas....


sabian que sale mas caro un Nokia 3606 al sacarlo con un iusapack cosmo a 18 meses que comprandolo en prepago.. es estupido!!!

Nokia 3606 Prepago: $3600

Nokia 3606 en un iusapack cosmo a 18 meses $3800!!!!

No entiendo porque hacen estas acciones... como el cobrar 170 pesos de gastos de cobranza por pasarse un dia de la fecha limite de pago y a planes que son de 200 pesos o inclusive menos!

Que mal por iusacell y sus decisiones...... por algo estan perdiendo demasiados clientes y agregandole la gran deuda que tienen