Ford lanza app “Asistencia 24 hrs Ford/Lincoln”

Permite solicitar asistencia vial, alertar de emergencias entre otras funciones.

ford 24 horas app

Ford da la mano a los usuarios con garantía con la app de asistencia  vehícular por 24 horas.

Ford  ha presentado la aplicaciónAsistencia 24 Horas Ford/Lincoln”, destinada a usuarios de las dos marcas  en periodo de garantía vigente o de extensión de garantía, la cusl permite acceder a servicios de asistencia las 24 horas los 365 días del año y sin ningún costo extra donde los especialistas de la marca podrán atenderlo.

Buscando aumentar su eficiencia en el servicio, la app ofrece contactar a especialistas vía chat o por llamada para asistencia vial y/o llegar en situaciones de emergencia, así como agendar desde la aplicación citas para servicio.

Tiene las siguientes ventajas:

  • Agilidad a la atención de los servicios (contando con datos precargados)
  • Solicitar servicios de asistencia vía chat (a través de conexión de internet) o vía telefónica mediante un enlace directo
  • Localizar al usuario de manera inmediata y exacta vía GPS
  • Ofrece una alerta para situaciones de extrema emergencia
  •  Agendar citas de servicio con el Distribuidor Ford o Lincoln que el cliente solicite

Cada elemento de esta herramienta busca proveer de seguridad y tranquilidad a los usuarios. Un claro ejemplo de esto, es la integración de un botón de alarma que notifica a una lista de contactos elegida por el usuario, si el cliente tuvo un percance pero que se encuentra bien.

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Asistencia 24 Horas Ford/Lincoln” crea un perfil de usuario con datos personales y del automóvil básicos para comenzar a proveer todos sus servicios, dentro de los que se encuentran:

  • Legal: en caso de requerir orientación legal, la aplicación pondrá en contacto al usuario con especialistas en el tema
  • Vial: que permite solicitar la asistencia como cambio de llantas, arrastre de grúa, paso de corriente, suministro de gasolina y cerrajería
  • Traslado: solicitar transportación al lugar de destino en caso de que el vehículo requiera ser trasladado a algún Distribuidor Ford o Lincoln
  • Agenda de citas de servicio en el Distribuidor de preferencia.

La aplicación se encuentra disponible tanto para sistemas Android como iOS y podrá ser descargada inmediatamente por clientes que cuenten con un vehículo Ford o Lincoln que estén dentro de su periodo de garantía.

  • Descarga Asistencia  24 horas  Ford/Lincoln para Android aquí
  • Descarga Asistencia  24 horas  Ford/Lincoln para iOS aquí