Fin del contrato: una difícil decisión a la vista

Durante los últimos 4 años, he renovado mi plan con Telcel religiosamente, recibiendo un equipo nuevo cada vez (por un precio cada vez menos atractivo, si debo añadir) y vendiéndolo para recuperar una parte de mi inversión al adquirir el celular que uso actualmente más barato en Estados Unidos (Nexus 5, Moto X, Moto G, etc). Y sin embargo, ahora que cumpliré mis “últimos” 18 meses con dicha compañía celular a finales de Noviembre, me avoco a revisar los planes de otras compañías a las que antes ni me detenía a mirar ya que ofrecen opciones cada vez más competitivas, y sobre todo desde el punto de vista que es cada vez menos sustentable pagar casi $700 pesos al mes. planes de Telcel, Movistar, Nextel y Iusacell El día de hoy, resulta más rentable para las compañías el cobrar por los datos utilizados que por los minutos, ya que cada vez es más la gente que utiliza más sus “teléfonos” para navegar en Internet que para hablar.  Y es debido a esta tendencia que las compañías celulares se adaptan y tratan de obtener el mayor beneficio económico de parte de sus clientes, vendiendo por un premium lo que a la gente realmente le interesa.

Movistar por ejemplo, ya maneja llamadas y SMS ilimitados desde $349 pesos por mes, con el “pequeño detalle”  de que solo obtendrás 500MB por este precio, por lo que si quieres 3 GB en este mismo plan estarías pagando casi $1,000 pesos mes a mes.

Otra de las opciones que llamó mi atención fue el plan de Nextel que te ofrece 6,000 minutos y 6 GB de datos por $600 pesos al mes, que aunque en realidad se ve como un paquete bastante atractivo (especialmente para los más hambrientos de datos y minutos), mi principal motivación en este momento es reducir mi pago mensual lo más posible.

Es aquí donde entra el preplan Iusacell, modalidad en que necesitas tu propio equipo desbloqueado, por lo que no deberías esperar un subsidio en la compra del mismo y en donde a primera instancia el costo es de $299 pesos por mes por 400 minutos y 1 GB de datos,  pero lo interesante y en donde puedes ahorrar mucho dinero es que ofrecen la posibilidad de pagar por adelantado una cierta cantidad de meses con descuentos bastante altos. Si contratas por 6 meses, pagarías solo por 4,  dejando tu costo mensual en $200 pesos, lo cual equivale a un 33% de descuento. Sin embargo uno de los más interesantes es el prepago por 24 meses en el que sólo pagaras 10 de ellos por adelantado, lo cual equivale a un precio de $124.60 pesos mensuales y un descuento de casi el 60%.

Otra de las bondades de dicho preplan es el de pago a meses sin intereses (2, 12, 18 o 24 meses) si cuentas con tarjetas de crédito participantes, por lo cual el costo lo puedes dividir entre la cantidad de meses que contrates y lo hace exponencialmente más atractivo al pagarlo para fines prácticos de manera mensual.

Además no podrás exceder de tus minutos al ser un plan de tipo controlado en el que simplemente deberás hacer recargas una vez que hayas consumido tus minutos o datos, esto en lo personal me parece bastante atractivo después de ver las nuevas políticas de datos en los planes de Telcel.

Yo por mi parte tengo aun un par de meses para decidir, pero Telcel se debe poner las pilas y mejorar su oferta de servicios de telefonía, o estaría enfrentando no sólo la pérdida de un cliente sino de una oleada de deserciones por opciones más competitivas.

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  • moises

    Si de echo, yo tambien acabo de ver esa opcion y ya estoy en tramite de cambiar a Iusacell, los de telcel cada vez son mas agarrados y ademas disque su señal agarra en todos lados y curiosamente los lugares que frecuento la señal esta pal perro, me voy con Iusacell definitivamente :)

    • Christian Cebrian

      Nos comentas que tal te va Moises :) ya que yo también estoy considerando fuertemente a Iusacell

      • Jose M. Berumen

        Yo tube Iusacell y lamentablemente fue la peor decision se cae constantemente muchos intermitencia, realemnte ellos tienen señal solo por que estan usando las bases de Telefonica, por que por si mismos nunca salieron adelante, sinceramente de Iusacell a Movistar me quedaria con Movistar, pero yo ya me libere e las garras de los planes que si dan menos por mas..

        • Moises

          Mala tu experiencia amigo, puedes decir de que estado eres para saber en donde se va mas la señal?, porque mira que tengo telcel y en mi oficina a duras penas agarra, en mi casa se me va a cada rato, y en el camino igual luego no entran las llamadas, mi recorrido es del Estado de Mexico a el DF

          • Jose M. Berumen

            En Cd. Juarez, Chihuahua de hecho ya Iusacell quito todos sus CACs no hay ni un centro de atencion ni de Unefon ni de Iusacell, muchos usuarios estan molestos, luego lo ubicaron a un Elektra con pesimo servicio y hasta el centro de la ciudad (solo 1) en si no pega ni con kola loka aca en el norte…

          • Moises

            No pues, entonces en esos caso es mejor buscar la que mas se adecue a tus necesidades, te digo porque ahora que fue a Martinez de la Torre Veracruz, batalle mucho con mi lena telcel, de echo alla la que mejor agarra señal es Iusacell, entonces supongo que en esos casos tambien hay que ver que servicio no nos dejara sin linea.

      • Jonathan Ávila

        Yo llevo 4 años con iusacell te contare mi experiencia y estoy bastante satisfecho, mi internet es estable y rapido, no es lte pero es mas que suficiente paraa mis necesidades y para ver videos fluidos, tengo bastante cobertura, inclusive en lugares donde telcel no tiene en ocasiones, Eso si, si viajas mucho, iusacell no es para ti, nunca hay cobertura en carretera .
        El buen trato se basa especialmente por que los cat no me tratan como si no supiera lo que hago como en telcel.
        En iusacell como toda compañia, no es perfecta, sin embargo cada problema que tengo, me lo resuelven a la brevedad posible, si les he cachado transas por ahi que me cobran cosas que ni alcaso contrato pero en cuanto reclamo me lo solucionan y me regresan mi dinero, es cuestion de estar al pendiente de tu factura.
        mi experencia en caidas de red solo han sido 3 veces en 4 años, 2 de ellas duraron casi un dia, la otra solo un par de minutos.

        Iusacell es muy buena opcion, pero como todo, no es perfecto. Pienso renovar por otros 2 años mas con ellos.

        • Christian Cebrian

          tienes plan normal? preplan? y tienes la posibilidad de hacer llamadas o enviar SMS o utilizar datos desde otros países?

          • Jonathan Ávila

            Creo que el roaming ya no existe, hace poco lo tenian como un extra a tu plan por 30 pesos, pero ya no lo encunetro por ningun lado.

            Tengo un plan di lo que quieras , el anterior, no el nuevo que acaban de sacar.
            300 pesos, 400 de saldo, 100 mensajes, 1 gb de internet y mil minutos a iusacell gratis.

          • Christian Cebrian

            Aun lo tienen Jonathan, lo acabo de ver en el sitio de Iusacell :)

          • Jonathan Ávila

            Ya vi lo que hicieoron, antes el plan controlado no te lo cobraban como extra, sim embargo antes el minuto a otras compañoas era mas caro, en el nuevo plan que te menciono, cobran por controlar tu plan pero el minuto es muchisimo mas barato, mi recomendaicon, prueba iusacell, se que te gustara. pero recuerda que no es perfecto.

        • Jose M. Berumen

          Aca una caida de Iusacell duro 1 semana y se experimentan hasta 2 al mes pero desde que estan usando lo de Movistar fue menos

        • Paco

          El no tener cobertura en las carreteras yo creo puede ser un problema en la configuración del equipo. Checa si tu equipo está configurado para 3G y 2G, porque si solo está para 3G al salir a carretera ya no detecta la 3G y no habrá servicio.

          • Jonathan Ávila

            disculpame, me exprese mal, cobertura de llamadas si tengo, internet nunca tengo en carretera.

      • Moises

        Claro Christian, te tendre al corriente, aunque no viajo a Estados unidos, viajo a otros estados, como Veracruz, Monterrey y Saltillo, si me va bien te cuento que tal la experiencia y como tengo que ir al centro de atenciòn, preguntare como funciona el roaming en Estados Unidos y Canada, aunque como vi en la pagina de Iusacell puedes contratar un plan de viajero o algo por el estilo.

      • Moises

        Tercer dia con Iusacell y hasta ahorita sin fallas, internet en todos lados, por fin tengo señal en mi oficina(que parece mazmorra, esta hasta el fondo y sin luz natural) y en el camino haciendo llamaditas sin problema… pues la primera impresion no esta nada mal… y efectivamente el roaming cuesta 2 el minuto y el mega desde estados unidos recargando, aunque para asesoria mejor es que llamen a iusacell 01800559068 porque si esta medio confuso jeje , ya no existe el roaming nacional, ahora que viaje les cuento que tal, pero mientras no me ha decpcionado… eso si los asesores del CAC si se ve que que les falta mucha capacitacion.

        • Christian Cebrian

          Excelente amigo, he escuchado muchas cosas buenas en donde si tienen cobertura, así que probablemente haré el brinco tan pronto como pueda

  • Raul G JS

    Estuve igual hace tiempo, deje telcel hace un año y me pase a prepago Iusacell comprando paquetes con bolsas de 300 mb por $150, más que otra cosa quería probar la cobertura y calidad del internet. Es bueno pero nada impresionante, sin embargo la oferta del pre plan es muy interesante y desde mayo contrate uno de 12 meses y con pago a la tarjeta cada mes pago los mismos $150 y tengo 1GB de internet que nunca me acabo porque aunque si uso el internet en mis traslados, casi siempre estoy o en casa o en la oficina donde hay wifi.

    En cuanto a cobertura vivo en el DF, pero he viajado a Queretaro, Monterrey, San Luis y McAllen, en todos lados he tenido cobertura y el roaming internacional a EUA que era de $2 el min/sms/mb me funcionó bastante bien. Aunque parece que ya no tienen ese roaming, no estoy seguro.

    • Christian Cebrian

      Ahora que lo pienso, en el preplan puede que tenga problemas para enviar y recibir llamadas en Estados Unidos y Canada, ya que al estar todo prepagado, pues no tienen forma de cobrarte servicios adicionales..
      ¿Alguien que haya probado el preplan en el extranjero y nos pueda contar su experiencia?

    • Jose M. Berumen

      Iusacell va a tener la misma cobertura de Telefonica, ni mas ni menos, ya que estan usando sus antenas, asi que no hay pierde…hasta donde se ya no tienen el beneficio de antes del Roaming Internacional, si es por viajes ahi si conviene mas Telcel, esos tienen roaming en todo el mundo solo cuba y otros lugares batallas…

    • Christian Cebrian

      Marqué a Iusacell, y en Preplan+ tienes Roaming desde Estados Unidos a $2 pesos por Min/SMS/MB, si realizas una recarga. Lo cual se me hace bastante bueno, y si no te gastas todo el saldo que recargaste se mantiene hasta que termine el periodo de tu contrato.

      • Raul G JS

        Comentaba que no se si aún aplica el romaing, porque aparentemente sigue anunciado en la página, pero un amigo me avisó que fue a las vegas y no podía hacer llamadas pese a tener un plan abierto, segun le dijeron que ya se habia acabado la “promocion” de $2 por unidad y que si queria hablar o navegar tenia que contratar un paquete tipo viajero.

        Repito esto me llego de otra persona, cuando estuve en McAllen en abril estaba en prepago y si pude usar el roaming con el costo de $2

        • Christian Cebrian

          Pues luego me tocara investigarlo supongo, pero lo que me dijeron hoy en el CAT de iusacell fue que si aplicaba esa tarifa de roaming internacional para preplan+. Aunque realmente no me interesa tanto la tarifa, tanto como el hecho de que si pueda hacer y recibir llamadas, aunque sean a un precio mayor. El caso es no estar incomunicado en caso de una emergencia, ya que voy hasta 10 o 12 veces al año a Estados Unidos y utilizo el teléfono tal vez sólo 3 minutos en esas ocasiones, pero lo utilicé porque realmente lo necesité. Y siempre es mejor tener la opción.

  • confar

    Tipica nota de un lamebolas de iusacell.
    A ver, Nextel tiene plan $400 y te da mucho mas que Iusacell. La cobertura es igual o mejor (revisalo con la aplicacion OpenSignals de android). Y tienen ya cobertura lte en las 3 ciudades principales.
    Tambien esta la opcion de telcel, pero ir por los planes baratos, por ejemplo el de $350 al mes que te da 475 minutos, 75 sms y solo 400 mb pero contrata un plan internet de $199 y tienes practicamente lo mismo que Iusacell pero con mucha mejor cobertura y nada de pendejadas de su red y mal servicio.
    Lo barato sale caro. Por eso iusacell esta atras de todos.

    • Moises

      Pues hasta donde lei, solo expuso su opinion acerca de lo que ofrece Iusacell, yo de mi parte soy usuario telcel y asi que digas que su gran cobertura pues no ehh, en carretera se me va la señal, camino al trabajo igual se me va, me marcan los manda a buzon y pago 350 al mes… no pues si me van a dar mal servicio prefiero pagar menos entonces, de nextel no eh probado, pero por 150 al mes, se me hace mejor opcion iusacell

    • Christian Cebrian

      Esperaría que no me estereotiparas de esa manera, ya que ni siquiera soy usuario de Iusacell, tengo Telcel desde hace más de 14 años. De hecho mencioné un plan de nextel que me llamaba la atención ofrenciendo más de lo que tengo actualmente por un precio similar. Sin embargo, creo que dejé en claro que lo que estoy buscando es un plan barato, y el de Iusacell de 1GB y 300 min/sms por 120 pesos al mes debo decir que me tiene sorprendido positivamente, los 1000 minutos a comunidad telcel no me podrían importar menos ya que solo conozco a 2 personas con esta compañía, y no les marco nunca.

      Si me puedes mencionar algún otro plan que me de al menos 1GB de internet y una cantidad decente de minutos. por un precio parecido a $120 pesos al mes, entonces por favor mencionalo, ya que como te dije estoy buscando una nueva compañía celular.

    • Serge Cebrian

      tipica respuesta de Confar… que parece lamebolas de Nextel
      puras criticas y estereotipos contigo.. que no aportan nada nuevo..
      casi cual troll de la montaña..

      y aunque si se esta decantandose por Iusacell por su busqueda busca un precio mejor por un servicio “decente”…

      por lo menos en Monterrey y en veracruz que son las ciudades que me interesarian iusacell tiene buena covertura.. talvez no consigas velocidades LTE consistentes pero la velocidad no lo es todo .. si consigues 3.5g constante

      yo tengo telcel en LTE.. y lo uso en HSPA+ osea 3.5G para ahorrar bateria… y la velocidad como quiera es mejor que el internet de Hellmex de mi casa.

      yo no me cambiaria a iusacell solo por la oferta monetaria.. pero no entiendo tu punto de que El sea lamebolas de iusacell. si menciona que tiene telcel desde hace un buen rato…..

    • Tu padre

      Eres de loa típicos idiotas que cuelgan cada 4 minutos para que no les cobren mas? Que pena me das!! Te gusta regalar tu dinero al cerdo de Slim. El que dijo “Para que invierto si así se comunican” o tienes las apps que marcan solas? Hahahahhaa seguro trabajas en un CAC de telcel

      • Christian Cebrian

        Jajajaja aguas chavo, que yo creo que muchos colgamos cada 4 minutos con 20 segundos para que no nos cobren de más en Telcel :) pero bueno tengo una App que corta la llamada por mí (lo siento iFans) y además cambiaré pronto de compañía celular ya que no me gusta regalarle mi dinero a nadie jeje
        Un saludo!

  • aldorodrigo

    Suelo no opinar en los foros. Adquiri mi telefono por mercadolibre, liberado. No me gustan los planes, y decidi adquirir ese plan de iusacell que pagas por adelantado, pago 200 pesos al mes con 1 gb y 400 minutos. Funciona bastante bien. Si me acabo lo otorgado, recargo y listo.
    Me gustaria igual mas datos, pero creo que es un plan bastante accesible relacion/precio.

    • De entrada, gracias por tu comentario, especialmente si por lo general te lo reservas, gracias.

      Dentro de todo, al final de cuentas todo es la opinión y desición de cada personal individual, yo, como tú, creo que los subsidios eventualmente quedarán en el pasado y que poco a poco, seremos más los que compramos el equipo liberado y lo llevamos a la compañía que nos plazca. De igual manera, yo también me fui por Iusa con un plan libertad total, en el cuál, por $399 al mes, tengo 2GB de internet y $1,400 minutos de tiempo aire (o SMS).

      • Ruy

        Te recomiendo la tienda Iusacell que está frente al hospital Angeles Acoxpa te dan excelnete atención como en ninguna tienda, te ofrecen café mientras contratas y conocen perfectamente la oferta, yo realicé mi trámite ahí y salí encantado

        • No la conozco, pero me queda como a 90 minutos jaja. Específicamente de los CAS que tengo quejas son, claro, los que tengo cerca: Interlomas, Paseo Interloas y Santa Fe.

          Especialmente en CC Interlomas; los empleados/as tienen cero capacitación en los equipos que venden, mucho menos en los servicios o prestaciones de éstos equipos y encima del escaso conocimiento técnico, nada de interés en ofrecer un servicio al cliente de calidad. Es como si te estuvieran haciendo el favor, cada vez.

        • Victor Armando

          orale aqui hay mucho palero de iusacell .. jaja

      • Victor Armando

        Claro si los subsidios antes los cobraban al doble, por eso la pantalla de que eran sin costo, pero bueno el mercado ya esta madurando y estamos llegando al momento en que los planes de renta mensual seran mas accesibles y a su vez los equipos tambien.

  • David Camus

    Iusacell en los últimos años ha tenido mejores ofertas. Los defensores de telcel argumentan su cobertura en cada pueblito, pero la mayoria de usuarios de planes Iusacell son para trabajo y en mi caso no voy a los pueblitos.. y si en alguna ocasión no hay siempre cargo un chip de movistar o telcel como emergencia. Si el problema es fuera del país lo mejor y mas barato es comprar un chip de prepago del pais a donde vayas, es mas en la mayoria los regalan, asi que el roming internacional nunca lo ocupo por ser carisimo y malisimo.

    • Christian Cebrian

      El roaming en USA de Iusacell si vale la pena, ya que está muy competitivo a $2 pesos por min/sms/mb, no para destramparte, pero para que no te metan gol cuando realmente tengas que tomar una llamada

  • pancho.cashondo

    yo soy fiel usuario movistar ;)… y recibo fácil dos o tres llamadas diarias de telcel para que regrese con ellos.

  • plx

    Aqui te van las reglas de oro:
    1. Nunca firmes un plan de meses obligatorios.
    2. NUNCA firmes un plan de meses obligatorios.
    3. Compra un SIM de prepago con la compañía que quieres probar y usalo 1 semana en los lugares habituales.

    NOTAS:
    – Telcel siempre se va manchar por donde lo veas, así que si quieres sufrir adelante.
    – Aunque iusacell usa la red de movistar en teoria, ES MENTIRA que funcione bien y estable
    – No te recomiendo iusacell a menos que hayas aplicado la regla 3 y no tengas problemas.
    – Si usas mas de 1GB y trabajas un horario de oficina, sin viajar, algo estas haciendo mal o tienes un severo problema, ve al sicologo o consiguete una novia. Lo que te sea más fácil.

    Yo tengo Movistar ilimitado por $200, tengo llamadas y mensajes suficientes para una persona “normal”, de datos para navegar te da 250MB, si le compras un modulo de 2GB son $230.00, en total $430.00 al mes por 2.2GB y 500 mins, 100 mensajes, que de plano nunca me he acabado y mira que luego me aviento conferencias en la oficina a USA y nomas no se acaban.
    PD. Esa promoción ya no existe. lo siento.

    AC.

    • Christian Cebrian

      Me gustaron las reglas 1 y 2, aunque creo que en el caso de Iusacell preplan+ prácticamentees un paso más allás del contrato a meses forsozo, ya que lo pagas por adelantado tu uso de 6 meses hasta 2 años, sin embargo creo que por 125 pesos al mes puedo tomar ese riesgo, al fin y al cabo es el 20% de lo que pago ahorita.

  • gravitanio

    Yo también estoy muy a gusto con iusacell desde hace 3 años que sacaron una promo que por 6 mil pesos te daban el galaxy 2 con 1 giga de Internet al mes y no recuerdo cuantos minutos eran mas 1000 a comunidad y 100 sms en preplan plus por 12 meses pues me cambie de telcel y al principio dije total sino sirve pues me quedo con el celular y le pongo chip telcel pero me ha ido bastante bien despues de ese año segui renovando y a mis amigos les comente pero al principio no me creían y hoy en dia la mayoría ya son iusacell y cero problemas, salvo los asesores que son nefastos pero en fin el servicio es muy bueno para mi y ahora que renovaron sus planes ya tengo 300 minutos a cualquier compañía, 1 giga de internet ( mi contador dice que he gastado al mes hasta 2 gigas y sigo teniendo datos ademas de que a los que conozco con iusacell les pregunto que cuánto gastan y dicen que en promedio un giga 400 al mes) y 1000 minutos por 125 pesitos eso nadie lo ofrece

  • Ricardo

    Que bueno que hacen estos post para que la gente conozca más opciones …

    En lo personal yo termino mi contrato en diciembre y solo estoy esperando eso para cambiar mi plan actual a pre plan de iusacell … Mi mujer lo tiene y le va de maravilla … También te da la opción si no quieres los 400 minutos te dan 200 minutos y 1000 minutos mas de comunidad iusacell mas 1GB de navegación y ella pago 10 meses y le dieron 24 meses de servicio … Yo vivo en la ciudad de Veracruz y no tengo ningún problema con iusacell, hay buena calidad de señal … Ojalá y mi comentario les ayude a tomar una decisión !!! ????????

    • Christian Cebrian

      Gracias por el tip Ricardo, yo vivo en Monterrey pero viajo frecuentemente a Veracruz, así que es bueno saber que en ambas ciudades existe buena cobertura de parte de ellos.
      Un saludo!

  • José Luis Salazar Martinez

    Un tema que a muchos nos interesa pero por el famoso mas vale malo por conocido que bueno por conocer y por equipos no desbloqueados o cautivos por las políticas de las telefónicas, que en mi caso es llevar mi galaxy note 3 a telcel y cuyo trámite de desbloqueo lleva varios días, sin garantía o responsabilidad en caso de que sufra alguna avería, me desaniman a emigrar a otra compañía, como nextel o iusacell no obstante que están ofreciendo buenos planes, quizás una propuesta de cambio por un tiempo corto para probar el servicio y el desbloqueo de equipos de los clientes sin costo influya en el animo de quienes cada día nos decepcionamos más de telcel.

  • MOISES

    PUES YA UN MES QUE HICE MI CAMBIO A IUSACELL Y SOLO PUEDO DECIR UNA COSAS… ME ARREPIENTO DE NO HABERLO ECHO ANTES JEJEJE PERO BUENO, NUNCA ES DEMASIADO TARDE, LA SEÑAL MUY BUENA, Y EL SALDO QUE ME DAN ES SUFICIENTE PARA MIS LLAMADAS QUE HAGO AL MES, CON LAS REDES SOCIALES ILIMITADAS PRACTICAMENTE NO GASTO MIS MEGAS, ME DOY EL LUJO DE VER VIDEOS Y DESCARGAR CANCIONES DE SPOTIFY Y AUN ASI NO ME LOS ACABO, OBVIO SOLO CUANDO NO ESTOY EN CASA O EN LA OFICINA :), PERO EN RESUMEN MUY BUENO EL SERVICIO DE IUSACELL, SI PUEDEN CAMBIARSE SE LOS RECOMIENDO AMPLIAMENTE, NO SE ARREPENTIRAN.

  • Victor Armando

    EL Problema actual de iusacell es que la coberura es muy limitada, pero si es un equipo para un joven que solo lo requiere para chacotear no le veo problema mientras viva en alguna de las pocas ciudades con la cobertura Iusacell.