¿Cuánto cuesta una llamada de voz por WhatsApp?

Tras recibir una gran cantidad de preguntas, analizamos los consumos reales de hacer llamadas vía WhatsApp.

Llamadas de voz por Whatsapp

Las llamadas por voz a través de Whatsapp son un gran alivio para muchos, pero ¿cuán buena idea es usarlo?

WhatsApp es enorme en mi país (México). Sin duda alguna es el medio de comunicación que más utilizo en mi teléfono móvil, y ésto no es exactamente por mi propia fe. No soy fan del servicio y cada que hay un problema de intermitencia con el mismo, espero a que más de mis contactos migren a Telegram. Pero mientras eso pasa, WhatsApp reina en mi equipo, ya que no hay servicio alguno en el que tenga más contactos juntos. Rara vez hago o recibo llamadas en mi teléfono (irónico, lo sé), pero puedo apreciar cómo ésto es una gran noticia para muchos usuarios.

La función de hacer llamadas desde WhatsApp ha existido desde febrero, pero el servicio de mensajería ha estado haciendo constantes cambios y mejoras, por lo que el servicio ha estado activo e inactivo con intermitencia desde aquellas fechas. Sin embargo, parece que ésta vez llegó para quedarse. De hecho las llamadas por Whatsapp llegarán próximamente al iPhone.

El servicio es gratuito y funciona solo entre la misma aplicación, es decir, no puedes llamar a un teléfono fijo. La calidad de la llamada es bastante buena, aunque el audio carece de frecuencias bajas y/o graves, definitivamente es mejor que una llamada convencional.

Activación de llamadas de voz por WhatsApp

En PoderPDA nos gusta consentir a nuestros usuarios y por ello decidimos apoyar a nuestra comunidad para que cuenten con la función de llamadas ya que así de fácil es activar las llamadas de WhatsApp.

En todo momento les recalcamos que deben cumplir con los requisitos para activar las llamadas de WhatsApp.

Tras recibir numerosas dudas respecto a cuánto cuesta una llamada, nos hemos dado la tarea de hacer pruebas fidedignas nosotros mismos. Ya que el audio es transmitido desde un equipo al otro a través de datos, muchos usuarios quieren saber si realmente será más económico invertir datos en WhatsApp para llamadas,  versus hacer uso de sus minutos.

Primero, comparto las bases de este experimento.

  • Los equipos utilizados fueron un OnePlus One, con CyanogenMod 11s; y un LG Nexus 5, Lollipop stock; ambos con acceso root.
  • Todas las llamadas fueron cortadas desde el equipo que recibió la llamada (Nexus 5, en éstos casos), después del minuto 01:00 (mm:ss) y antes del minuto 01:01 (mm:ss).
  • Se realizó un test con WiFi y otro con 3G en ambos equipos, como control. Los resultados fueron suficientemente similares para asegurar que WhatsApp no realiza ningún tipo de compresión, diferencia ni discriminación dependiendo de la fuente del servicio de datos.
  • Todas las llamadas de prueba salieron del OnePlus One y fueron recibidas en el Nexus 5 a excepción de una de control, efectuada del Nexus5 hacia el OnePlus One; con los mismos resultados que antes, por lo que podemos garantizar que, tal como con la fuente del servicio de datos, el equipo que transmite y el equipo que recibe no cambian el algoritmo de compresión del servicio.
  • La versión de WhatsApp encontrada en ambos equipos es la 2.12.14. Ninguno de los equipos / usuarios utilizan WhatsApp Plus, Reborn ni algún otro software para WhatsApp no autorizado.
  • El registro de “consumo de datos” de WhatsApp fue reseteado antes de cada prueba.
  • Se hicieron llamadas con los siguientes parámetros:
    • Micrófonos de ambos equipos apagados.
    • Llamadas enviando música a todo volumen (si en verdad debes saberlo, era The Offspring) a través de un equipo, micrófono apagado en el otro.
    • Llamadas enviando música a todo volumen (de nueva cuenta, cortesía de The Offspring) desde ambos equipos hacia el otro.
    • Llamadas enviando conversación (cortesía de un audiolibro) de un equipo a otro con micrófono apagado.

Bien, pues, a los resultados.

Llamadas por WhatsApp: OnePlus One vs Nexus5

Primera llamada de prueba desde el OnePlus One hacia el Nexus 5.

Resultados

Reitero, todas las llamadas detalladas a continuación fueron efectuadas desde el OnePlus One (de ahora en adelante “OPO”) y recibidas en el Nexus 5 (desde ahora “N5”).

Desmentir discriminación por fuente de servicio:

  • Micrófonos apagados en ambos equipos. Conectividad WiFi en ambos equipos.
    • OPO:
      • Whatsapp call bytes sent: 28.8Kb
      • Whatsapp call bytes received: 32.3Kb
    • N5:
      • Whatsapp call bytes sent: 33.7Kb
      • Whatsapp call bytes received: 24.2Kb
  • Micrófonos apagados en ambos equipos. Conectividad 3G en ambos equipos.
    • OPO:
      • Whatsapp call bytes sent: 24.4Kb
      • Whatsapp call bytes received: 26.0Kb
    • N5:
      • Whatsapp call bytes sent: 26.0Kb
      • Whatsapp call bytes received: 24.4Kb

Cómo pueden ver, los resultados son muy similares en ambas pruebas. Honestamente creo que la, pequeña, diferencia puede ser atribuida a error humano (diferencia en tiempo total de la llamada por fracciones de segundo) u otras variables que desgraciadamente no podemos contar; por lo que llegamos a la conclusión de que WhatsApp no discrimina datos de acuerdo a la fuente del servicio.

  • Micrófono en OPO enviando música a todo volumen, micrófono en N5 apagado.
    • OPO:
      • Whatsapp call bytes sent: 145.5Kb
      • Whatsapp call bytes received: 23.1Kb
    • N5:
      • Whatsapp call bytes sent: 23.7Kb
      • Whatsapp call bytes received: 140.4Kb
  • Micrófono en OPO enviando música a todo volumen, micrófono en N5 enviando música a todo volumen también.
    • OPO:
      • Whatsapp call bytes sent: 125.6Kb
      • Whatsapp call bytes received: 143.2Kb
    • N5:
      • Whatsapp call bytes sent: 144.9Kb
      • Whatsapp call bytes received: 107.0Kb

Una de las grandes compañías de telefonía móvil en México hace tiempo decía “el que llama paga”, lo mismo aplica aquí. Como es lógico, si una persona hace toda la conversación y la otra sólo escucha, la persona que hace más “ruido” envía más datos de los que recibe y el usuario del otro lado, recibirá más datos de los que envía.

  • Micrófono en OPO enviando conversación, micrófono en N5 apagado.
    • OPO:
      • Whatsapp call bytes sent: 146.2Kb
      • Whatsapp call bytes received: 24.1Kb
    • N5:
      • Whatsapp call bytes sent: 24.1Kb
      • Whatsapp call bytes received: 141.5Kb

En resumen, podemos notar que no importa quién hace la llamada, no importa tampoco si estamos usando el equipo en 3G, 4G o WiFi. De igual manera, el ‘volumen‘ de la conversación es irrelevante (música vs conversación).

Durante las pruebas, tuvimos sólo una caída del servicio. Algo importante que mencionar. En unas 6 o tal vez 7 llamadas con diferentes configuraciones, una de ellas tuvo un problema. Al cabo de, tal vez, 15 segundos de establecida la llamada, ésta se cortó y WhatsApp trató de “reconectar“, aunque, el mensaje de “intentando reconectar” fue presentado sólo en el teléfono que recibía la llamada; es decir, la persona que inició la llamada, no se hubiera enterado de ésta intermitencia y hubiera seguido hablando (tache). Esperé unos 10 segundos y la llamada no se reconectó, así que colgué y la llamada no fue considerada para fines de ésta investigación.

En cuánto a si es o no más económico utilizar WhatsApp para llamadas por voz que usar los minutos de la compañía de elección; depende de varios factores. La realidad es que los consumos de datos son mínimos, especialmente considerando la calidad de la llamada.

Esperamos ésta información les sea interesante y de utilidad. ¿Ya probaste el servicio? ¡Cuéntanos qué opinas!

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  • Mr walls

    Interesante aportación, como bien comentan, los factores que determinan el coste por servicio varían de una cantidad muy grande de variables, solo acotando un poco basándonos en sus resultados, con precios del carrier preponderante en México en su modalidad de pre pago, llegan a ser aproximadamente $0.50 centavos, totales, divididos por cada una de las fuentes 150 Kb x usuario (2) x $0.14 por Kb, ahora bien el coste por Kb con un plan de datos contratado en la misma modalidad baja a tan solo $0.0001 por Kb, haciendo que la llamada cueste tan solo $0.03 por minuto.

    Aquí entre en juego desde luego la calidad del servicio, velocidades de transmisión y desde luego el factor clave la experiencia del usurpo

    • Excelente contar con el cálculo de costo por kb y por consiguiente el costo promedio por minuto.
      En cuánto a la experiencia de uso; tu comentario no podría ser más atinado. Para hacer uso de éste servicio necesitaremos tener acceso a datos, y que el usuario abra whatsapp y elija llamar desde ahí. Es más conveniente, y estamos todos ya acostumbrados a llamar a través de la aplicación del dialer. Lo interesante será a futuro, ya que, al menos por ahora, se trata de Android. Me resulta fácil ver una aplicación de un desarrollador tercero (o de Whatsapp mismo) que prácticamente sea un reemplazo del dialer que tenemos hoy. Que fuera suficientemente inteligente para escoger, de acuerdo a parámetros preestablecidos, si la llamada que el usuario desea hacer se hará vía whatsapp o a través de su Carrier.

      Muy interesante.

  • confar

    Por algo no lo habían sacado a la luz hasta ahora. Y resulta que lo han hecho muy bien. Sólo que a nadie le gusta decirlo, cuando se cae whatsapp ahí si todos gritan. Por cierto hace bien tiempo que no veo una noticia de la caída de whatsapp.

    • Muy cierto. Somos más propensos a recodar lo malo… Y, desgraciadamente, los comentarios negativos suelen tener más tracción. Pero tienes toda la razón. Lo han hecho bien, si no hicieron el roll-out en febrero fue por algúna falla o falta de mejora u optimización. Y podemos asumir que lo resolvieron. El servicio es sólido y suficientemente confiable. Y si, comparto en que hace tiempo no hay una caída importante…

      Saludos estimado!

  • lolote

    Desgraciadamente y no por ser mala leche pero como hicieron la lectura, mediante el contador de Whatsapp es completamente erróneo porque android y cualquier app registran mas gasto mientras Whatsapp dice que fue menos. Yo hice comparación personal entre hangout skype y whatsapp

    • Efectivamente se contabilizó la lectura que WhatsApp indica. Whatsapp sólo medirá el consumo propio. Si por cualquier razón el equipo está haciendo otra cosa mientras se realiza la llamada, Whatsapp no medirá ésto.

      Desgraciadamente, tu servidor no cuenta con el hardware necesario para analizar paquetes de información entrante y saliente de los equipos.

      Al final de cuentas, nuestros resultados tienen intenciones informativas, no necesariamente científicas. Hay numerosas variables que no podríamos contabilizar y como con todo “your mileage may vary”, cada equipo es diferente, y cada situación es única. Es enteramente posible que con 2 equipos involucrados, en 3g, en diferentes compañías, el intercambio de información entre una y otra tenga alguna limitante de velocidad o de datos. Así mismo, el “handshake” que hace el equipo al cambiar de torres…. en fin.

      ¡Nos encantaría nos platicaras qué encontraste en la relación Hangouts / Skype / WhatsApp!

      • lolote

        Abajo se encuentra la tabla que realice.

        Para evitar fugas de datos como comentas bloquee toda conexión ajena a Whatsapp con un firewall. De esta manera solo abría trafico por parte de Whatsapp.

        Por otra parte use 3 monitores de datos, incluyendo el propio de android y ahí es donde había mucha diferencia entre lo que marcaba Whatsapp y lo que marcaban los monitores.

        Ejemplo:
        Whatsapp me marcaba 50kb totales
        Android y los monitores marcaban 90kb totales, trafico exclusivo de whatsapp

        Prueba realizada con un moto g y un nexus 5

  • Jose Antonio Rovira Puig

    Que pasa cuando, como en mi caso, tengo Facebook, Twitter y Whatsapp ilimitados? las llamadas de whatsapp van por el mismo canal de datos que cualquier otra transmisión de whatsapp? si así fuera, entonces la operadora no tendría manera de diferenciar en que fueron utilizados los kb’s que usa whatsapp por lo que igual tendría llamadas ilimitadas y “gratis”, en cambio, si van por un canal distinto, la operadora podría cobrarme esos datos.

    Propongo una forma de probarlo y me ofrezco para ello, sin embargo, puedo realizar la prueba hasta el día 6 de abril, como y por que? en raras ocasiones me he terminado los datos incluidos en mi plan, por que se con certeza que tengo esos servicios ilimitados? pues fácil, no puedo navegar en internet, ni usar ninguna aplicación que utilice datos, excepto las ya mencionadas, esas siguen funcionando con normalidad, mi corte es el día 7 por lo que puedo deliberadamente acabarme mis datos el día 6 y probar si puedo seguir realizando llamadas a través de whatsapp.

    • Estaría al tiro Muff. Nos lo hemos preguntado antes. Yo creo que WhatsApp utiliza el mismo puerto para toda su transmisión y recepción de datos. Pero es posible que en algún momento ésto cambie. Llamadas ‘gratis’ no es algo que le agrade a los carriers.

      • Tutan

        Los carriers deben entender que el negocio de ahora en adelante es el internet y no las llamadas, la verdad que ya nadie usa las llamadas pero si el internet y con esto menos genete usara las llamadas

        • Oh y lo entienden. Pero tal cómo todas las industrias ‘talladas a la antigua’, véase la industria cinematográfica y la discográfica; temen tanto al cambio que se aferan a lo poco que aún tienen. Eventualmente, claro, cualquier persona pensante puede determinar que el futuro no está en “teléfonos” móviles para hacer llamadas. Definitivamente tienes toda la razón, el futuro está en los datos.
          Yo no hago más de 5 llamadas al mes. Y claro, hay gente, especialmente gente mayor, que sí basa su consumo en llamadas, pero a nivel general, el futuro está en datos. Lo que el/los usuarios hagan con esos datos es otro asunto. Pero, claro está, en un futuro no muy lejano, todo lo estaríamos haciendo a través de un sólo servicio de internet.

        • exduende

          no se debe a que no lo entiendan, en unos se debe a que la infraestructura tan pobre que tienen no lo soportaría y en otros casos es tal la saturación que tampoco lo soportarian, vaya, estamos jodidos para donde volteemos

  • Anti-confar

    Vaya!. Hasta que noto que ya no escribes tanta pendejada, cabrón!. de todos modos recibe saludos. Tweet, tweet, tweet, tweet tooo!

  • Yoshiro mx

    me hubiera gustado que redondearan su publicación dando un estimado en pesos de cuanto seria el costo aproximado slds

    • Por acá abajo, tanto Mr Walls como lolote nos dejaron comentarios en dónde se dió a la tarea de sacar un estimado de ésto precisamente. Muy buen aporte. Saludos!

    • jcpicos

      de acuedo contigo

  • Jose M. Berumen

    Haciendo pruebas trabaja estupendo en mi linea con movistar ilimitado no así con Telcel que si vi bajón en el saldo…..excelente que sirva esto

  • Tutan

    Yo noto lag en las llamadas, similar a las llamadas de larga distancia en las que tarda en llegar el audio y voz como un segundo, supongo que eso pasa porque la llamada tuene que irse del telefono al servidor (situado en quien sabe que pais del mundo) y del servidor al telefono, también la calidad del audio es un poco inferior que la llamada tradicional.

    Lo que si es que en mi opinion sale mucho mas barato hablar por whatsapp que la llamada tradicional a menos que como en mi cado tengo un plan con minutos que jamas uso. También pienso que es el futuro de las llamadas, todo va a ser a travez de internet.

  • Yomerp

    Nel, yo paso de whatsapp… no me gusta y prefiero hacer llamadas…